卡位睡眠黄金赛道,乙十睡眠:打造睡眠连锁头部品牌

中投网
2022-11-23 14:45:28

近日,上海乙十生物医疗接受动脉网专访:乙十睡眠专注睡眠医学与服务,现已打造睡眠互联网线上医院,并铺设线下连锁睡眠充电站,线上线下联动,致力提供睡眠医学领域全场景解决方案,打造睡眠连锁头部品牌。目前,乙十睡眠正在全国开放品牌授权合作,希望更多的人可以参与到市场的开拓中,共赢。

万亿睡眠经济蓝海

失眠是枕头之上无尽的流浪,无数个夜不能寐的夜晚催生出一片万亿睡眠经济蓝海。

据中国医师协会睡眠医学专业委员会发布的《全球睡眠状况及睡眠认知最新调查数据和睡眠医学最新成果》显示,30.9%的人入睡需要30分钟以上,0.9%的人需要药物助眠才能入睡,睡眠障碍困扰着大量人群。根据《2021 年运动与睡眠白皮书》显示,目前中国有超 3 亿人存在睡眠障碍,中国成年人失眠发生率高达 38.2%。

这使得国内睡眠经济处于快速增长的趋势。根据艾媒咨询数据显示,2016-2020年间,国内睡眠经济的市场规模已从2616.3亿元增长至3778.6亿元,增长44.42%。预测2030年市场规模有望突破万亿元。

长期睡眠不足不仅让人身心俱疲,还可能会成为诱发心脏病、呼吸问题、高血压、肥胖及慢性疼痛等系列疾病的“慢性毒药”,增加发病风险。

上海乙十生物医疗科技有限公司(后称“乙十睡眠”)成立于2019年,坐落于上海市松江区申田高科园,是一家专注睡眠质量解决方案,集运营、研发、生产于一体的集团化企业乙十睡眠现已打造睡眠互联网线上医院,并通过铺设线下连锁睡眠充电站,填补国内睡眠健康管理领域空白。

线上线下深度融合,多维度构建一体化服务平台

乙十睡眠互联网医院是国内首批以睡眠为主题的互联网医院,可提供睡眠知识科普、线上问诊咨询、预约检测、问诊治疗、跟踪随访等全流程服务和整体解决方案。

由于睡眠问题往往还会诱发其他疾病,为了治疗的有效性和就医的便捷性,乙十睡眠互联网医院涵盖了呼吸内科、神经内科、心血管内科、内分泌、老年病、妇产科、中医科、康复医学等多种科室,能切实有效地解决用户睡眠问题。

乙十睡眠互联网医院部分功能展示

同时乙十睡眠还积极“造血”,围绕睡眠场景进行了矩阵式产品布局。用户在互联网医院,不仅可以在线体验睡眠咨询、问诊等服务,更可在商城平台选购睡眠相关的各种丰富产品。

线下端,乙十睡眠在上海落地了十余家连锁睡眠充电站,服务近5000人。目前门店皆采用总部直管模式,以保证门店的服务质量和管理的统一。

从专业诊疗服务、研发销售体系、经营管理体系、人才培养体系到门店装修落地,乙十睡眠经过3年的探索,已打磨出一套完备的SOP标准模式。例如服务端,把服务产品化、产品套餐化,睡眠调理师可根据用户自身睡眠情况与需求,嫁接相应的产品套餐,提高服务效率,提升用户满意度。

乙十睡眠线下睡眠充电站

构建两大块,解决三大痛点,打造专业睡眠领军品牌

国内现有的睡眠解决方案提供方大致有以下几种:一类是做床垫或家居用品的企业,更多是围绕特定的睡眠环境提供针对性的睡眠家居产品;一类是按摩理疗馆,更多是提供一些睡眠相关的检测与按摩调理;最后是拥有睡眠专业治疗科室的相关医院,由专业医生提供的专业睡眠治疗方案。

乙十睡眠创始人林世羽指出,随着睡眠健康意识的觉醒,越来越多的人开始关注自己的睡眠,并且愿意为好睡眠消费、投资及健康管理。乙十睡眠希望整合和完善服务体系,链接产业上下游,为广大用户提供全面的、全场景的睡眠健康医学领域解决方案。为此,乙十睡眠线上线下构建两大板块,希望解决行业3大痛点。

一、 传播与品牌

对比国外市场,我国睡眠产业起步比较晚,目前社会大众对睡眠治疗的认知度并不高,在面对睡眠问题时,大多数还仅仅停留在“助眠”阶段,很少能得到专业医学上的科学管理和干预治疗。乙十睡眠为此,搭建起线上睡眠互联网医院与系列自媒体矩阵,借助公众号、小红书、知乎、微信群、短视频平台等线上渠道,通过精细化打磨专业科普内容,精准定位患者,以点带面,不断地拓宽用户覆盖面积,导流到线下实体店完成转化。

同时线下实体店也会对用户进行一定的睡眠知识科普与引导,在切实解决客户睡眠难题的同时增加用户黏性与复购率。线上线下相互导通、强化,形成连锁品牌效应。

二、 体验与消费

从体验与消费的角度来说,睡眠充电站内部环境温馨时尚,让人一进店就能感受到无比的放松与舒适,不会给用户带来医疗场所的心理压力或不适感。乙十睡眠将线下睡眠充电站打造为一个“小而精”的睡眠干预场所,从店铺选址、装修风格、服务引导、气味灯光温度、按摩舒压等硬软件方面进行全方位的优化升级,让用户从踏入店铺的第一步开始,就感到温馨放松。

乙十睡眠的线上睡眠互联网医院则体现出“广而专”的特点。一方面是平台可提供睡眠知识的科普与专业医生互动答疑,另一方面乙十睡眠围绕睡眠场景正在逐步丰富包含医疗器械、药品、家居用品等相关助眠产品矩阵,呈现服务全面、产品全面的特点。

三、 服务与连接

改善睡眠是一个长周期的调理治疗过程,不同人群所面临的问题和需要的解决方案也不一样,乙十睡眠围绕睡眠检测,治疗管理,通过线下睡眠健康管理中心以及睡眠家用医疗产品,提供面对面的睡眠辅导和服务,帮助用户匹配个性化的睡眠解决方案,让健康睡眠服务真正普惠大众。

另外,在线上睡眠互联网医院端,医生会定期对用户进行线上问诊和治疗效果随访。并且乙十睡眠后期还会开设医生端入口,邀请睡眠医生专家进行专业的线上培训和分享,为睡眠医疗工作者提供分享和学术交流的平台。

乙十睡眠,致力于打造睡眠产业生态圈

乙十睡眠集医疗投资、学术推广、技术服务、医疗器械生产研发等多元化产业于一身,通过与国内外睡眠医学专家紧密合作,聚焦用户消费场景,提升睡眠健康消费认知,协同临床需求、接入线下实体等多元化模块,全力打造睡眠产业生态圈。

据创始人林世羽透露,乙十睡眠所有门店在今年都已逐步实现盈利,发展态势稳中向好。公司接下来将持续完善睡眠互联网医院的构建,并进行数字化升级,提供更多智能便捷的诊断服务;其次,凭借快速复制能力,高速增长性,公司将持续落地更多门店,并逐步将服务半径延展到北上广深等区域,加大研发力度,扩充自研产品矩阵,同时对接更多的睡眠服务产品与品牌,并在门店进行广泛的铺设。从线上到线下,从前端诊疗到后端消费,持续巩固、强化专业睡眠诊疗连锁头部品牌的位置。

在健康中国2030的战略背景下,随着睡眠健康服务需求的进一步释放,睡眠产业正在进入快速发展期。未来,乙十睡眠将持续助推睡眠医学产业创新发展,通过更优质的产品和服务,更好地提升国人的健康睡眠;同时,乙十睡眠正在全国开放品牌授权合作,希望更多的人可以参与到市场的开拓中,共赢;也希望能够与拥有相同理念的资本力量进行合作,共同推动集团和行业发展。

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