快报：【为民办实事】临清人社局以政务公开搭建服务群众“联心桥”
山东省临清市人社局
2022-08-31 16:13:36
【资料图】
“您好，是人社局工伤科吗，我发生了工伤，不方便上楼，可以下来帮我办理一下业务吗。”8月24日，山东省临清市人社局工伤保险科接到了群众杨先生打来的电话。
（图一：工伤保险科科长为杨先生登记信息）
（图二：工伤保险科工作人员利用手机为杨先生办理业务）
接到电话后，工伤保险科两位工作人员立刻下楼到一楼维权中心接待这位群众。原来杨先生在一个工程项目中从事垒砖工作，8月1日在搬砖的过程中因为手滑脱手，砸伤了左脚脚趾，需要申请工伤，但是工伤科在四楼，因脚伤不方便上楼，杨先生在市人社局大门口看到了设置的业务科室公开电话牌后，抱着试试看的心态拨打了电话，没想到工作人员立刻下楼为他办理相关业务，在了解杨先生所反映问题的情况后，工作人员耐心、细致的为他解释了相关政策及步骤，并根据他的工作单位和工作情况，一次性告知了需要提供的工伤认定申请材料，对此杨先生表示非常满意。
（图三：人社局在单位门口设置业务科室电话公开栏）
今年以来，临清市人社局在“阳光人社、温暖服务”的党建品牌引领下，不断增加政务公开力度，提高为民服务水平，通过在局门口、大厅等地放置局业务科室联系电话标志牌、重点科室门口设立橱窗式公开栏等方式，极大地方便了办事群众，提高了办事效率，真正做到想民之想，解民之忧、为民服务。群众利益无小事，点滴小事暖民心。下一步，市人社局将一如既往，继续发挥党员先锋模范作用，努力践行为民服务宗旨，用心用力用情为民办实事、解难题，在服务发展和改善民生中书写人社满意“答卷”。
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