黑龙江省双鸭山市社会保险事业中心持续推动社保经办服务质量提档升级,“今年以来,我们聚焦‘服务发展、提升效能’主题,深入开展失业保险‘免跑即领、免申即享’改革,充分发挥失业保险保障生活、预防失业、促进就业的功效,多措并举,落实惠企利民政策,主动作为,争当服务群众‘贴心人’,着力提升服务对象的满意度和获得感。”双鸭山市社会保险事业中心主任王俭说。
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简化失业保险金申领流程
从简化失业保险金申领流程出发,他们制定了《双鸭山市失业保险金申领须知》,取消了过去60日申领时限要求。对可以通过内部系统或相关部门核查的,取消提交相关证明材料这一环节,申领人只凭身份证或社保卡即可进行申领。简化程序后,进一步放宽了失业保险金申领要求。
因应互联网的普及和智能手机的广泛应用,积极开展失业保险“不见面”服务,推行失业保险金网上申报,参保失业人员可通过掌上12333、龙江人社、微信、支付宝等方式申领失业保险待遇。双鸭山市社会保险事业中心对申领失业保险金采取网上专线受理。截止目前全市已经累计受理网报平台申领失业保险金待遇2833人次。
优化失业保险金续领流程
他们全面实现“免跑即领”经办模式,对领取失业金期满后仍未再就业人员,距法定退休年龄不满一年或二年的,通过社保经办系统后台主动筛查,符合续领失业金但未申领的人员,社保业务经办系统无法自动进行延长领金期限的人员,人工进行延长待遇调整后,直接发放至失业人员账户,并给予失业人员落实其它应享失业保险待遇。同时,以电话方式主动联系,告知失业人员,确保失业人员及时享受失业保险待遇,让更多失业人员及时受助,让参保失业人员享受到方便、快捷的失业保险服务保障。截止目前,他们为全市参保失业人员发放失业保险金8056人次,共计发放失业保险金983.93万元。
援企纾困扩大范围兜住底线
为了落实减负稳岗扩就业政策,他们及时发放稳岗返还补贴,帮助企业纾困解难。
一是整合资源建立机制。他们持续推进失业保险稳岗返还“主动办”,企业“免申即享”的服务模式。实行“企业不申报,数据库中抓,部门联合审,资金直接达”的办法,利用社保经办系统提取数据,联合人社、税务、市场监管部门核准,再报请财政部门拨付,将补贴资金发放到位。
二是精准定位广泛宣传。他们利用公众号、微信工作群、折页宣传单等多种宣传载体和渠道,采取宣传报道、集中宣讲、上门走访等方式,多角度、全方位开展政策解读,最快速度传递政策信息,最大限度释放政策红利,提高政策知晓率。
三是主动服务助企业。他们想方设法扩大失业保险政策的影响力,努力提升企业及社会各界对失业保险政策的认知度,千方百计助力企业脱困发展。他们努力营造企业稳定岗位、积极承担社会责任的良性互动氛围。根据政策,他们对符合稳岗返还条件的企业名单定期在市人社局公众号向社会公示。他们对裁员率较高的企业,主动靠前服务,指定专人通过电话方式联系企业,了解企业经营状况和减员情况,对未裁员或少裁员并符合稳岗条件的企业第一时间发放稳岗补贴。截止目前,累计为全市415家企业发放稳岗返还资金1305.71万元,稳定岗位2.6万个,受到企业广泛好评。
双鸭山市社会保险事业中心副主任王栾表示,做为经办机构,双鸭山市社会保险事业中心将继续用好用足中央和黑龙江省各项惠民惠企政策,落实好失业保险各项援企稳岗措施,为双鸭山市地方社会经济发展发挥好失业保险的保障和促进作用。