全球关注:河南濮阳:建社银服务点 为群众家门口办事

中国劳动保障报
2022-11-24 15:57:08


(资料图片仅供参考)

“现在办理社保业务不用再跑到大厅,出了门就能办。政府推出的社银一体化服务,真是太贴心、太方便了。”近日,一位在河南省濮阳市大庆路中国工商银行网点办理社保业务的市民说。

近年来,濮阳市人社局深入推进社银一体化服务网点建设,全力构建起以社保经办机构为主体,社银网点、基层便民服务中心为补充的社会保险服务“一干多支”工作新格局,打造统一规范、便民高效的社银公共服务体系,积极推进社会保险业务就近办、马上办、多点可办。

面对社保经办服务网点分布有限、乡镇基层服务窗口少、设施设备相对落后等问题,濮阳市人社局严格遴选合作银行和准入网点,与8家银行签署了社银服务合作协议,就社会保险服务的业务范围、双方的责任义务进行了约定,全面开启“社保+银行”服务模式。按照就近办、马上办的原则,在市城区群众生活或中小微企业相对聚集的地方设立110个社银服务网点,服务内容涵盖145项社保业务,初步形成“城区步行15分钟、乡村辐射5公里”的社保服务圈,切实解决群众急难愁盼问题。

濮阳市人社局相继举办3期政策业务培训班,对网点社银一体化岗位工作人员进行社会保险政策以及业务流程的系统培训,打造一支“懂政策、明职责、精业务、善服务”的社银网点经办队伍。有序组织网点工作人员到业务经办大厅接受跟班培训,现场进行系统实操演练,使大家直观体验业务办理流程。多次采取送教上门的形式,深入各银行服务网点开展专题培训,促进银行工作人员熟悉系统功能、业务操作和社保政策。举办全市社银一体化服务网点社保业务知识竞赛,检验各合作银行工作人员对社保政策和业务学习的成效,全面提升社银一体化服务网点工作人员的综合业务素质。

濮阳市人社局打好宣传“组合拳”。发挥各银行网点优势,针对群众关心、关注的事项,通过银行网点外接滚动显示屏、易拉宝与宣传折页等载体进行广泛宣传、集中宣传,让广大服务对象了解社会保险政策。利用“人社小姐姐”抖音公众号、电视台、网站等平台,展示濮阳市社银一体化服务网点建设的惠民举措,扩大知晓度,深化宣传效果。开展社银一体化服务进企业、进社区、进乡村、进家庭“四进”活动,将便民利民惠民政策和高效便捷人性化服务送进千家万户,送到群众身边。

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