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那年夏天,我乘坐火车来到陕西省最北端、毛乌素沙漠南部边缘、有“塞上江南”之称的榆林,成为社会保险工作战线上的一员。时光如梭,如今,我已在养老保险岗位工作15年,见证了我国社会保障事业不平凡的发展历程,也度过了人生中最充实、最美好的青春时光。
养老保险工作重要且复杂,这些年,我亲历了陕西养老保险领域的许多重大变革。其中印象最深的,当属养老保险经办工作的大发展。
记得刚到单位报到时,办公条件简陋,大部分业务是手工办理。单位仅有的3台“486电脑”都用于办理网上业务,用的是陕西实施养老保险经办系统垂直管理后开发的第一批软件系统。领导把这3台电脑托付给我们新来的3个大学生,语重心长地说:“这可是咱们单位最值钱的资产,你们要用好、保管好!”这3台笨重的电脑使用了好多年,直到核心版软件专用机推出后,才退出历史舞台。
刚工作时,养老保险经办系统垂直管理是大家最常说的话题之一,单位年长一点的同事都十分自豪,说这凝聚了许多养老保险人的心血。2000年以前,我国社会保险经办系统基本上实行相对封闭的管理模式,存在管理体制不顺、运行效率不高、服务能力不足等问题。在此背景下,陕西省于2000年推出养老保险“六个统一”,即统一政策、统一费率、统一项目、统一缴拨方式、统一使用基金和养老保险经办机构统一垂直管理,打破了旧有的行政和财政壁垒,也统一、集中了数据和资源,实现了养老保险规范化、信息化和专业化管理,大幅提升了全省养老保险业务的工作效率和服务质量。
在体制机制改革的同时,经办系统的软硬件设备也在快速更新。到2020年,陕西省养老保险系统业务软件已经使用体系完备的新版信息系统,更新换代到了核心三版软件。今年3月,“中台切换”与国家社保专网连接,专用机也更换成更新、更快、更轻薄、存储量更大的第四代设备。
尤其是今年7月初,陕西省社保局印发《2022年推进社会保险经办数字化转型工作实施方案》,明确了开展数据治理、建设统一平台、加强业务档案规范建设、开展“社银合作”等4项重点任务,全省经办系统科学筹划、一体推进社保经办数字化建设。现在,单咸阳市渭城区一天就能经办上千笔业务,精准、高效、便捷,养老保险经办服务水平与十几年前已不可同日而语。
养老金关乎退休人员的生计,养老金的社会化发放是养老保险经办工作的重中之重。养老保险经办系统实施垂直管理以来,“三不”承诺(不漏一人,不少一分,不拖一天)始终是我们养老保险人奉行的职责,对于其中的重要环节--养老金领取资格认证工作,我们更是不敢有丝毫马虎和懈怠。
记得参加工作之初,每年离退休人员都要到经办窗口核验养老金领取资格,主要靠工作人员凭观察和经验鉴别,效率低、程序复杂。后来,采取了指纹比对,这在一定程度上提高了验证效率,但指纹磨损导致不易识别、精确度不高的新问题困扰了我们一段时间。
随着信息化建设的推进,一些新技术应用于社会保险领域,养老保险经办工作的准确性和安全性大幅提升。现在,养老金领取资格认证采用了人脸识别技术,离退休人员无需每年到社保中心进行资格认证比对,本人或亲属只需打开陕西养老保险App“我要认证”,就可一键认证。
回望来时路,风雨总关情。新世纪二十多年、新时代十年,我国社会保险事业大发展,陕西养老保险经办工作也取得了长足进步。很庆幸自己参与了这项了不起的事业,未来我将和更多的社保人一道接力奋斗,更好地担起自己的职责和使命。