全球微资讯!“直播带岗”,会是招聘求职的未来方向吗

中国劳动保障报
2022-12-13 15:54:18

疫情之下,网络直播带货快速发展,与此同时,招聘领域的直播带岗模式应运而生。与普通网络招聘相比,直播带岗通过视频直播的形式,生动形象地将岗位推送至每一位手机用户,求职者可以随时随地观看,在线“淘岗”。这种形式不仅打破了时空的界限,也给企业和求职者提供了更多的选择。

总体来看,自2020年疫情发生以来,线上直播高速发展,直播带岗也乘着这股东风,在整体招聘行业下滑的大背景下实现逆势上扬。具体来看,智联招聘、BOSS直聘等线上招聘平台率先发力;快手、抖音等传统直播平台紧随其后,也纷纷推出线上带岗直播。随着数字技术推动招聘模式不断升级,各地人社系统积极探索创新,将招聘会搬进直播间,直播带岗已然成为各地推动就业的常态举措。

直播待岗的行业优势


(资料图)

直播带岗让招聘求职“触屏可及”。对求职者而言,通过打开手机刷一刷,观看直播,可以做到足不出户就获得大量的招聘信息;与主播和其他求职者的实时交流互动,可以进一步了解目标行业、企业的现状,补全信息摄入的短板。对于企业而言,直播带岗能够缓解疫情带来的线下日常招聘无法如期进行的问题,只用十余分钟左右的时间就能把企业基本情况、岗位要求直观描述出来。通过直播带岗,劳动力供需双方的匹配效率得以有效提升。

直播带岗助力企业招聘降本增效。直播带岗以“云端”招聘的形式打破了时间和地域限制,得益于大数据的精准投放、直播的即时性和直观性特点,企业能直接触达广大劳动者,拓宽招聘覆盖面,大幅降低企业招聘成本。相较于传统线下招聘模式,直播带岗在有效降低求职者岗位搜寻成本的同时,主播一对多的沟通指导模式,可以让求职者自助完成从了解公司信息到投递简历的全过程,无需招聘方协助,间接提升企业招聘效率。

直播带岗推动就业服务“零距离”。在促进就业、优化人力资源配置过程中,“直播带岗”能够全方位、视觉化、强互动地展示用人单位和工作岗位情况,深受各级人社部门欢迎,成为破解常态化疫情防控阶段公共就业服务“距离感”问题的创新之举。在政府工作人员的协助推介下,岗位信息会得到更多关注。同时,通过将就业创业政策、招聘信息搬上“云端”,在扩大政策服务覆盖面、知晓率、落实率的同时,人社部门能够真正实现“送到手上”的就业服务和就业岗位的“触屏可及”。

野蛮生长中所蕴含的危机

尽管直播带岗具备很多优点,也正处于野蛮生长期,很多人甚至预测直播带岗将和直播带货一样成为下一个行业风口,但是与带货促销不同,带岗对用工单位与劳动者,也就是直播者和受众之间的沟通要求更加深入,如何让直播带岗合乎招聘者和求职者的需求,仍需不断改进技术手段和运作方式,才能有效提升效率。总体而言,现阶段的直播带岗活动,仍然存在很多不完善的地方,发展之路任重而道远。

岗位信息真实度难以验证。对广大求职者来说,直播带岗作为一种新兴的求职渠道,具备互联网搜罗信息的优势,可以有效打破“信息茧房”,通过这一渠道能够获取更多信息,赢得更多机会。但据中国青年报社会调查中心的调查结果显示,受访者对“直播带岗”最大的担心是“夸大岗位优势和待遇”(61.9%),其次是“呈现的企业情况不够全面”(45.4%)等。这些问题的存在,降低了求职者对直播带岗活动的信任度和积极性,亟需相关部门做好规范引导和监督管理工作。

视频面试体验感不如线下。在直播带岗的实际操作中,不少企业面试官认为,线上招聘的优势在于跨越时空限制,且时间安排相对更为灵活;劣势在于无法像线下招聘一样,让面试官和求职者深入地当面沟通,出于技术限制,面试官和候选人均难以获取更多的细节因素。线上线下面试各有优劣,若能将二者融汇在一起,或许能发挥更大的作用,起到更好的效果。

直播带岗部分功能有待完善。作为一种新兴的招聘形式,直播带岗是互联网和大数据技术给招聘行业提供的新发展方向,提升了招聘效率,降低了招聘成本,使得招聘流程得以重塑。但直播带岗的很多技术功能仍有待改进,比如直播带岗的后台统计数据并不完善,只能大概知道流量数据,无法深入进行用户画像,甚至无法了解有多少流量的背后是潜在的候选人,精确性有待提高,这也导致后期分析直播效果时,常常缺乏很多关键数据的支撑。

未来发展趋势及展望

今年4月,人社部印发《关于加强企业招聘用工服务的通知》,提出要推广运用直播带岗、远程面试等新型招聘对接模式。可以预见,未来直播带岗活动的普及性和覆盖面有望进一步扩大,直播带岗服务供给方的服务规范性、可靠性、服务模式和技术的创新性将进一步增强,品牌影响力也将进一步显现。

服务平台越来越“靠谱”。直播带岗在发展初期也会面临“假冒伪劣”的问题,存在部分主播对企业真实情况“就好避差”,给求职者传递不实信息等问题。面对这些问题,一方面,需要政府部门健全网络监管体系,严查平台的资质、核实招聘岗位、企业的真实信息,同时做好求职者个人信息保护,让求职者放心;另一方面,也需要服务机构或平台企业自身工作做得扎实,提供“靠谱”的服务,以诚信赢得求职者口碑,实现良币驱逐劣币的良性有序发展。

服务技术持续更新迭代。虽然直播带岗具有举办成本低、招聘效率高等优点,但是相比线下招聘,直播面试的体验感仍有待提升。比如在协助面试官更好判断候选人的心理状态方面,可以借助AI技术捕捉更多微表情、语音、语调等面试细节,进行情感分析,赋能面试评判;在维护直播秩序方面,可以提供选择性直播禁言等功能,净化直播期间的互动环境;在人才快速匹配方面,提供智能推荐,辅助企业筛选合适人才等。直播面试功能的创新和改善,对服务机构或平台企业的研发实力提出了较高的要求,相信在技术的不断突破下,部分头部企业将会在招聘直播领域脱颖而出。

服务模式不断推陈出新。直播带岗现在正处于蓬勃发展期,各大招聘平台、人力资源服务机构等都在紧锣密鼓开拓直播带岗新模式,“直播探企”、“沉浸式岗位体验”、“线上宣讲会”、“云端培训”等新模式层出不穷,未来或将形成招聘、入职、培训乃至于工作全程线上的新模式。服务供给方也可能逐步由单一走向联合,形成包括平台企业、人力资源服务机构、企业、院校、政府等多元主体参与的人才发展生态,实现求职和引才的迭代升级。

红海人力集团旗下红海直聘平台,作为国内深耕23年的专业招聘平台,拥有企业端海量招聘需求,服务4000+企业雇主和146万注册用户,平台所具备的“就近调剂”优势,能够因地制宜为工人推荐单位,包括及时更换和调优岗位匹配。在红海云科技公司的加持下,红海直聘不断升级平台直播技术,新增腾讯云直播渠道,手机端、网页端均可设置直播。另外,为使直播招聘的交流与互动更加健康、友好与专业,红海直聘全新上线直播间禁言功能,并上线了“性格测试”以及“就业指导”工具,不断提高求职者就业匹配质量。展望未来,在政策的引领和技术的加持下,像红海直聘一样的综合性带岗直播平台将不断涌现,国内直播带岗的未来发展潜力不可限量。

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