中外同类企业履行社会责任的异同比较分析

王一舒

一般认为，企业社会责任是指企业在创造利润、对股东和员工承担法律责任的同时，还要承担对消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越纯粹“利润”目标从而在生产过程中加强对人的价值的关注，强调对环境、消费者、社会的贡献。笔者通过对中国相宜本草和法国欧莱雅两个化妆品企业在社会责任方面的异同比较分析，探讨中外同类企业在社会责任履行方面的特征，冀望为企业间相互学习、相互促进提供借鉴。

相宜本草是我国本土化妆品企业的领军者之一，致力于研发、生产和经营本草类护肤品，在提升行业影响力的同时也关注弱势群体并参与解决社会问题。欧莱雅作为全球性化妆品企业，在气候保护、水资源管理、森林保护等方面表现良好。这两家企业分别是中外化妆品领军企业，同时又都致力于企业社会责任的履行并取得了成果。

在履行社会责任方面，两个企业的相同点主要表现为三个方面。

——都将企业社会责任放在战略规划层面上。相宜本草注重经济效益与社会效益的平衡并将其纳入企业规划中，聚焦产业精准扶贫，努力实现企业、社区、环境的共赢发展。欧莱雅官方网站载明，“我们的承诺围绕三大关键领域——地球、人类和我们的产品，并通过多项举措和日常行动，实现我们的宏伟目标。”

——在承担社会责任的同时，将其转化为经济收益。欧莱雅利用SPOT（可持续产品优化工具）对集团旗下各品牌进行部署和应用，让消费者看到其勇于承担社会责任，为保护环境贡献力量。为了可持续地开展中华本草的种植与保护，相宜本草成立了公益基金会，并开创了“市场+公益”生态产业扶贫模式。

——在全球化背景下，“本土化”“精准地”履行社会责任。在法国，欧莱雅重点关注员工的工作时长与薪酬福利问题，提升了员工的满足感；在中国，为抗击新冠肺炎疫情，欧莱雅提供了捐助、捐赠。相宜本草采取以产业扶贫为主导，技术、智力等相结合的精准扶贫策略，建立中草药种植基地，带动民生改善。

同时，两个企业在履行社会责任方面又有不同点，可从四个维度进行分析。

——在全部业务环节欧莱雅改善对资源的利用方式。欧莱雅致力于减轻产品包装重量，优化包装的可回收性，努力节约资源和避免塑料污染，在市场所及区域对可持续发展进行投入与研究，有别于许多同类企业。

——欧莱雅以“女性关怀”为重要的社会责任。欧莱雅除了对于女性消费者特别关注外，对女性员工、女性科研工作者和女性权力给予极大关怀与鼓励，值得许多企业学习。

——欧莱雅将企业社会责任工作定期进行评估、量化，并分享给公众。2013年欧莱雅宣布了可量化、有时限的2020年可持续性目标，使得企业可以直观看到社会责任工作中存在的问题和取得的收获，同时在公众心目中树立形象、赢得口碑，这也是欧莱雅独特之处。

——相宜本草根植于中草药推动绿色发展，欧莱雅利用生物科技与回收利用推动绿色发展。相宜本草植根于中国本土的中草药，还原传统配方，始终以自然为师，为绿色可持续发展贡献力量。而欧莱雅59%的原材料均来自可再生资源。

通过以上分析可以发现，相宜本草和欧莱雅都致力于探索环境保护、绿色发展之路，虽然有差异但都积极履行社会责任，值得中外企业借鉴、学习。在全球化背景下，汲取同类型企业的优点，弥补自己的不足，可以使得企业获得长足的可持续发展。

（作者系广西大学国际学院2019级学生）