焦点速看：百悟科技中继线业务 让企业服务不掉线
华夏经纬网
2022-09-15 16:02:12
(资料图片仅供参考)
呼叫中心作为企业与用户之间的纽带，在拓展客户、树立形象等方面发挥着重要作用。呼叫中心高效、稳定的关键就在于是否拥有优质的中继线，能够以多通道、低成本、优服务帮助企业在市场竞争中抢占先机。
凭借领先的资源优势，高水准的企业通信及运营服务，百悟科技中继线业务，能够帮助企业缓解呼叫中心效率低、成本高等问题，实现企业品牌价值的再次提升。
中继线又分为数字中继和IP中继线，目前在用的数字中继主要是PRI，这种中继线通常是一根数据中继线组成，能同时支持30个语音同时呼入呼出、同时办公，让沟通线路更加畅通无阻。IP中继线可以通过互联网向用户提供接入服务，没有实体线路，对来电显示等数字业务支持非常流畅，接通也十分快速，对于企业成本和一次性投入来讲性价比非常高。
开通百悟科技中继线服务后，企业号码将会包含多条线路，企业仅需对外公布一个“引示号”(即企业号码)，便可同时接通多个呼入电话。当3个或以上用户同时呼入企业电话时，来电会自动滑向中继线的其他线路。如果第二部电话也占线，就会滑向第三条线路，有效避免呼入用户过多导致的占线问题，大大提高了工作效率。此外，线路通道的流畅也能帮助企业及时地收集到用户的意见，帮助企业加速改进、调整服务，避免因无法及时沟通导致企业对外的不良形象。
百悟科技中继线业务号码覆盖全国30多个省，支持申请全国范围的号码，不但开通便捷，线路稳定，而且服务专业有保障。作为百悟科技在企业通信方面的另一项“拳头”业务，中继线服务将会为企业带来与用户之间更便捷，更高效的通话体验，全方位助推企业品牌形象升级，运营升级。
来源：东方网
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