南方电网：以坚强电力保障，为广州疫情防控保驾护航

中国经济导报、中国发展网讯 王颖、记者皮泽红报道 近期广州疫情期间，南方电网广东广州供电局启动应急响应，累计投入8000余人次奋战在保供电一线，442名抢修人员24小时待命，竭尽所能提供安全稳定可靠的电力，为广州疫情防控保驾护航，努力保障市民生活和城市基本运行。

广州电网及涉疫重点区域电力供应平稳

(相关资料图)

电力供应满足需求

11月10日，广州用电负荷1290.6万千瓦。前期受雨天和疫情防控影响，用电负荷有所下降。目前广州电网电力供应一切正常，暂无负荷缺口。预计随着气温回升，广州用电需求约为1350万千瓦左右，电力供应满足需求。

广州供电局密切关注疫情防控变化，时刻盯紧电力负荷变化，做好负荷趋势预测和机组发电安排，优化电网运行方式，借助数字化手段，确保广州电网发、输、变、配、用电各环节的有序循环。供电局在做好自身有序防疫的同时，坚决执行好疫情防控保供电任务。

确保涉疫区域及防疫用户供电可靠

海珠配网高效自愈保障用好电

根据疫情防控变化，实时滚动更新保供电清单。截至目前，防疫保供电用户共294个。对全市定点救治医院、广交会展馆临时方舱医院、核酸检测机构、隔离酒店、防疫物资生产企业等防疫重点场所实施24小时不间断供电保障。

目前，位于琶洲的广交会展馆临时方舱医院已启用并开始陆续收治病例。在方舱医院正式启动前，广州海珠供电局主动对接用户，并火速集结了最小化办公模式组成高级客户服务团队，携带资料第一时间赶赴现场，协助客户结合疫情需要梳理完善“一户一册”。“疫情就是命令，我知道自己正在做的事至关重要，所以必须要求自己比平常更快、更好地完成工作。”团队负责人表示。稳定可靠的电力供应和细致优质的供电服务为方舱医院提供了强有力的保障。

海珠是广州本次疫情的重点区域，形势复杂多变。11月5日全国专业技术人员职业资格考试及成人高考如期举行，广州海珠供电局运行人员排除万难，以数字化运维手段克服交通管控实际问题，保障了526个考场及1.56万海珠区考生的考试用电。

控制疫情，涉疫区域内严控人员流动和接触显得尤为重要。近年来，广州供电局以数字技术为核心驱动，不断打造坚强配电网，实现配网高效自愈。如遇突发停电，广州海珠供电局可集中应用配电自动化建设成果，通过全自动化的故障定位、故障隔离、非故障段恢复供电“三步走”完成馈线自愈全过程，复电效率较传统模式提升约30倍，同时具备了无需人员到场即可实现电力调配的能力。

极速满足防疫项目接电需求

与时间赛跑 保障重要场所用电无忧

对于防疫期间的用电报装业务，广州供电局主动对接市、区两级政府部门，收集疫情防控项目临时用电需求。截至目前，全市涉疫临时用电需求28宗，均有供电局专人全过程跟踪督办，有序推进项目建设并按政府预期投产送电。

“1.5小时完成供电方案研讨及编制，8小时完成19栋住宅电缆线路铺设，32小时完成1600余只电表安装。从进场施工到现场送电，仅耗时65小时，比原先预计送电时间提前了7个小时。”连续奋战了三天三夜的广州南沙供电局东涌供电所所长胡胜前顺利送电后舒了一口气。位于南沙区东涌的一防疫场所，提前至11月10日完成送电任务。

在花都区北站安置区的地下室，随着广州花都供电局运行班何飞的一声“操作完毕”，这个作为涉疫人员的临时隔离点，不到3个半小时完成送电。5栋公寓楼，可最大容纳约3900人，最大用电负荷预计可达3000千瓦。

快速响应全社会用电需求

442名抢修人员随时待命

一边要保障防疫场所特殊用电需求，一边还要时刻为随时可能发生的用电问题未雨绸缪。由于有多年应对极端天气和突发事件的应急能力，广州供电局第一时间启动应急响应，并提前制定疫情期间抢修复电应急预案，做到心中有数，重点关注管控区域的城中村电力供应，确保设备抢修、紧急缺陷处理等工作及时开展，并对重点设备开展特巡特维。

广州供电局近期安排好应急抢修队伍442人、工程车54台、应急发电车22台随时待命。管控区域内、外的各“作战单元”严格执行政府相关防疫要求，按统一指挥、分头作战方式开展应急抢修工作。同时，可通过配电自动化、计量自动化等手段，实现对故障停电的主动感知、高效处置，最大程度地缩短故障停电时间、缩小停电影响范围。市、区两级生产指挥中心对故障抢修工单进行7×24小时监控，一旦发现工单签收、到位及处置超时情况，将第一时间进行内部预警并协同处理，确保快速复电。

电力服务24小时“不打烊”

线上业务办理全覆盖

市民普遍关心疫情期间如何办理用电业务。广州供电局结合属地疫情状态和政府要求，对全市范围内的57个供电营业厅，保持55个对外开放，其中涉及海珠、花都、荔湾、越秀等11个营业厅采取有限服务模式，另外有2个营业厅配合防疫要求暂停营业。

在疫情防控攻坚阶段，建议广大市民少出门、少聚集，欢迎大家使用95598服务热线、“南网在线”APP、“南方电网95598”微信公众号和支付宝生活号这些线上渠道办理用电业务和查询用电信息。若有需要必须前往电力营业厅，营业厅的智能服务终端业务覆盖能力超过95%，完全可以满足大家的需求。

目前，全市在家上网课的学生不少，也非常关心用电保障情况。广州供电局提前做好疫情期间线路检修的调度安排，第一时间调整计划，优先保障居民的正常用电。

全面参与社区防疫工作和社区服务

党员、团员下沉社区主动担当

自本轮疫情发生以来，广州供电局持续畅通“党员双报到、服务进社区”“团员青年下沉社区报到”等工作机制，充分发挥国有企业的责任担当。

为全力保障电力有序供应，全局发动社区党员联络员组织社区党员，在配合做好各项防疫要求的前提下，关注所在社区供电状况，有用电故障及时通过社区党员服务群或超级表单报告，协同属地供电局全力保障客户用电需求。

部分涉疫区域居家办公的员工，积极参与社区志愿服务，配合社区、村委开展疫情防控人员排查、信息登记、卡口值守、维护秩序和核酸检测等工作。10月以来至11月8日，广州供电局员工志愿者累计参与疫情防控志愿服务807人次，服务时长超过5000小时。

市民在中高风险区域如遇故障停电，可以通过“南方电网95598微信公众号”或者“南网在线APP”进行故障报修，或者拨打95598供电服务热线进行反映，供电人员会第一时间处置。