深圳博爱曙光医院携全球口腔联盟供应商启动“放心种——品质牙，种无忧”质保计划！

为改善市民种牙及售后难题,解决种牙顾虑,4月12日下午,由深圳博爱曙光医院主办的“放心种”质保计划发布会暨种植牙质保联盟签约仪式在我院一楼圆满举行。

活动汇聚士卓曼(Straumann)、诺贝尔(Nobel Biocare)、登士柏(Dentsply Sirona)、安卓健(Anthogyr)、盖氏集团(Geistlich)等全球知名种植体及医疗耗材品牌代表、美团代表共同见证“放心种”质保联盟的升级。

“放心种”质保计划发布

“种植牙质保联盟”升级扩容

种植牙,本是重拾咀嚼自由与灿烂笑容的理想选择,但调研显示,超六成缺牙患者时常因面临“种牙质量无保障、价格不透明、售后难维权”等问题而迟迟不敢行动。因此如何改善种植牙市场环境,打破患者“缺牙不敢种、术后难维权”的顾虑,是政府、口腔机构和医生共同的目标。

为对症解决市民种牙难题,深圳博爱曙光医院联合登士柏、士卓曼、诺贝尔、安卓健、盖氏集团等全球知名植体、医疗耗材品牌,共同签署“种植牙质保联盟”,发布种植牙三大承诺,共筑“放心种牙”诊疗环境。

为解决线上购买种牙服务患者的权益保障问题,医院还联合美团“放心种”项目,打造“耗材-医院-平台”三方联保机制,构筑“耗材溯源+医院承诺+平台审核”三重保障。

“联盟升级不仅是品牌的扩容,更是医疗价值观的共鸣。”深圳博爱曙光医院口腔科专科院长赵军利表示:“我们希望通过全链条质保,让患者从‘不敢种’变为‘放心种’。”

钟院长以“3个动作,4重底气”,概括“放心种”质保计划核心内容及医院优势,即通过术前透明公示、术中溯源存档、术后周期性跟踪三大核心举措、明确“耗材质量严控、医疗质量严抓、服务质量严管”三严质保范围,再结合40年临床经验的专家团队和33年技术沉淀,为患者提供“透明可追溯、责任有边界、售后有保障”的种植牙服务,实现“让患者放心种好牙”的承诺。

从治疗到管理,从技术到责任

全维打造患者“放心种”新体验

为将医院技术实力转化为服务承诺,从而打造出医疗服务品质的“技术+责任”双驱动,医院从治疗到管理,从技术到责任,全维升级患者“放心种牙”体验。

01技术质控

全流程可视化破除信息壁垒

术前透明承诺

诊室公示医生资质、种植体授权书及质保协议,患者、咨询师、医生三方确认方案并签字;

术中产品溯源

手术中当患者面拆封植体包装,扫码录入系统,确保“一物一码”可追溯;

术后影像建档

即刻拍摄三维CBCT,种植体位置、骨结合状态等数据终身存档。

02全生命周期管理

从“一次治疗”到“终身护航”

种植牙不是“一锤子买卖”,而是温暖医患关系的开始。医院建立了“1周-3月-6月-1年-全生命周期”的定期回访跟踪体系,从电话回访到免费洁牙探诊,从电子质保卡到VIP服务群,贯彻质保体系升级理念:种牙不是终点,而是全生命周期健康管理的起点,是践行责任的延续。

03服务升级

暖心式服务破冰医患信任

医院联合医助、护士、健康管家开展1+N小组服务模式,定责定人跟进术前、术中、术后各项服务,同时针对深港患者,创新推出7大暖心式管家服务,从治疗到关怀,重新定义口腔诊疗新体验。

暖心式管家服务亮点:

多对一健康管理

种植修复专家、牙周医生、健康管家协同服务;

长者全程照护

从术前陪诊到术后上门指导,解决老年人就医难题;

应急响应机制

12小时在线解答术后突发问题,以超越患者期待的服务,让种植牙之旅,成为一场双向奔赴的美好故事。

此次“放心种”质保计划的发布暨质保联盟签约仪式的圆满举行,是医院以全链条质保体系,将种植牙从“一次治疗”升级为“全生命周期健康管理”的见证,标志着种植牙服务正式从“技术引领”升级为“技术+责任”双驱动的品质医疗新时代,为行业树立了从“价格竞争”转向“价值竞争”的新标杆。

未来,医院将继续深化与全球知名品牌的战略合作,以创新驱动服务升级,为湾区口腔健康事业发展注入新动能,让“放心种”惠及更多市民朋友。