【独家】小单快反、弹性定制——解码工业制造及电商领域的“柔性供应链”

反应更快速、生产更灵活——随着工业制造领域的竞争不断加剧，近年来，“柔性供应链”概念开始走红，成为很多企业推进数字化转型的重要目标。“柔性供应链”究竟是什么？为什么需要推进“柔性供应链”？

“柔性供应链”引发关注，业内称本质是数字化

提及“柔性供应链”，就不得不提近期走入主流视野的中国女装电商平台独角兽SHEIN。尽管向来低调，但今年4月的最新融资中，SHEIN获近千亿美元估值，彼时这一估值相当于一个美团、两个拼多多、三个小米，更高于国际巨头H&M和ZARA市值总和，这使得这家出口型跨境电商企业备受关注。多位业内人士认为，SHEIN之所以能够达到如此规模，且业绩增长迅速，主要是因为其“柔性供应链”建设卓有成效。

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一般意义上认为，“柔性供应链”是指以市场需求为起点，快速反应，智慧生产，小批量多批次，增加供应链弹性。此外，它还能有效解决传统供应链模式下品质良莠不齐、库存风险无解、价格混乱复杂等问题，正在成为越来越多企业的共同选择。

“柔性供应链的本质就是供应链的数字化，以SHEIN为代表的跨境电商整合了服装产业产能，实现柔性化改造，这种极致的供应链管理正是很多企业成功的因素之一。”在网经社电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任、高级分析师张周平看来，IT框架+大数据分析支撑起供应链生态的搭建，IT研发中心、数字智能中心、商品中心和供应链中心环环相扣，构成了供应链生态。

在艾兰得副总裁、CIO蒋科伟看来，所谓“柔性供应链”，其底层逻辑就是要推动企业数字化转型。“以保健品市场为例，随着市场不断变化，消费者对保健品的需求也在不断变化，从过去统一包装、统一功能转变为更加个性和差异化的需求，这就使得产品的研发、制造和流通需要更多弹性。”

蒋科伟说，为此，去年5月艾兰得与阿里云合作启动C2M“用户直连制造”（Customer-to-Manufacturer）工业互联网。企业计划借助这一平台，将原料到库、订单下达、排产、成品入库等每一个关键节点变得标准、透明。

同时，基于自有数据库，通过百余项基本指标和消费能力标签，艾兰得将逐步搭建起一套消费者画像体系。得益于此，公司未来可实现更加精准的产品开发，满足客户的多样化需求。

业内称“柔性供应链”是大势所趋，最终将重塑企业经营模式

近年来，国内已有多家企业开启相关业务的流程再造。比如，海澜之家在2022年中报中提到，今年6月，海澜之家基于“5G+AI”技术打造了一座服装业个性化定制智能工厂，入围江苏省工信厅的《2022年江苏省智能制造示范工厂名单》。据悉，该智能工厂成功实现了消费者自助下单的服饰个性化定制服务；改善了服装行业定制化普遍存在的顾客在线量体裁衣体验不佳、质次价高的问题；突破性地将传统纺织服装产业“先产后销的高库存模式”，转变为互联网信息时代的“先销后产的零库存模式”。

作为数码喷印领域的龙头企业之一，近年来宏华数科也大力转型，发力“柔性供应链”。

宏华数科相关负责人介绍，面对新的消费趋势，传统供应链存在机会成本和存货风险高、信息沟通效率低下、产品非标等弊端。此外，从印厂到各级批发商，冗长的供应链也拖慢了企业的反应速度。

为此，宏华数科直击行业痛点，以多种技术建成类似于垂直电商的服务平台，通过减少供应环节、强化上下游沟通、促进供应链企业互相赋能，实现供应链组织流程的全方位优化。目前，宏华数科及公司股东新湖中宝等合资建立的柔性智能制造产业工厂已完成可行性分析，进入实质运作阶段。

在张周平看来，当前“柔性供应链”成为新趋势，是伴随着时代及技术的发展而来的。此前，“网红时代”到来，使得前端网红为后端生产带来流量成为趋势，客观上催生供应商“小单快反”的要求。不断变化的需求和节假日等特殊时段的供应量变化不断对后端生产提出要求，“数字化改造供应链+供应商管理”的模式也就应运而生。

“打造柔性供应链、而后实现降本增效，是参与国际竞争的必须一步，也是向先进制造迈进的必须环节。”蒋科伟说，数字化转型一般分为多个阶段，首先是信息化及自动化系统建设，打造“小单快反”的柔性制造工厂，这一阶段聚焦经营和销售的改善；其次是进一步提升运营的精细化程度，并将这一模式大规模复制到艾兰得全球其他工厂，以适应更大规模的用户需求；在此基础上，企业还要通过数字化反向重塑企业的经营模式，实现更大能级经营的提升。