26日,国家卫生健康委发布公告,将于2023年1月8日将新型冠状病毒感染从“乙类甲管”调整为“乙类乙管”。根据国际疫情形势和各方面服务保障能力,有序恢复中国公民出境旅游。旅游业界认为,随着政策不断放宽,出境游市场有望在2023年春节迎来转折点。从目的地来看,亚洲出境游目的地有望最先受益。
旅游业界受到提振
《关于对新型冠状病毒感染实施“乙类乙管”的总体方案》还提出,优化中外人员往来管理。取消“五个一”及客座率限制等国际客运航班数量管控措施。进一步优化复工复产、商务、留学、探亲、团聚等外籍人士来华安排,提供相应签证便利。逐步恢复水路、陆路口岸客运出入境等。
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携程研究院行业分析师方泽茜认为,新规的发布从政策层面确保了跨境出行的环境更加通畅,将有效调动游客出行意愿,“接下来我们也非常期待出境旅游政策的进一步落实,冰雪终会消融,出境游的春天已经到来。”
马蜂窝旅游研究院院长冯饶分析称,政策的不断放宽,让压抑三年的出境游意愿得以真正“提上日程”,预计春节假期有望成为出境游市场三年来的首个重要转折点。
春秋旅游副总经理周卫红介绍,企业将根据文旅部和上海市文化和旅游局的有关指导,并与春秋航空、目的地合作伙伴及早协商,主要从以下方面进行准备:一是对设计目的地国家和地区的资源、交通进行再梳理、补充和完善;二是结合近三年文旅融合、旅游休闲等多方面的实践,重新规划出境旅游产品的设计和服务思路;三是在内部安排上,也将重新对原出境部人员进行集结,质监合规部、导游管理部也将根据新方案,准备有关法律文件、制度流程培训方面的准备工作。
业界人士表示,在关注出境游有序恢复的同时,仍应倡导坚持个人防护措施。总体方案明确,广泛宣传倡导“每个人都是自己健康第一责任人”的理念,坚持戴口罩、勤洗手等良好卫生习惯,在公共场所保持人际距离,及时完成疫苗和加强免疫接种等。
亚洲出境游目的地有望最先受益
从各旅游平台的搜索来看,亚洲出境游目的地有望最先受益。携程数据显示,中国澳门、中国香港、日本、泰国、韩国、美国、新加坡、马来西亚、澳大利亚和英国,成为搜索量增长最快的前十名目的地。春节出境跟团游产品的相关搜索量,猛涨6倍。
据同程旅行数据,全平台国际机票瞬时搜索量大幅增长850%;签证搜索量瞬时增长10倍。中国游客最关注的海外目的地排名前三为日本、韩国、泰国。出境游主要搜索用户来自北京、上海、广州三地。
马蜂窝站内“出境游”相关搜索热度暴涨460%,其中,“签证”“护照”“攻略”是出境意向游客搜索最多的三大关键词,曼谷、东京、清迈、新加坡、大阪热度最高。
方泽茜分析,中国内地游客在亚洲国际旅行中贡献很大。例如,泰国、日本、韩国、马来西亚等国近半年的五星酒店价格较疫情前价格下降二成至三成,这是因为疫情暴发以来,中国游客的缺位某种程度造成亚洲旅游价格上涨困难。随着出境游逐步放开,政策利好叠加价格优惠,相信这些目的地将率先迎来中国游客的青睐,而携程的出境游复苏布局也将陆续从这些目的地开启。
应关注消费者新需求
长期以来,出境游始终为国内旅游业的重要组成部分。据文化和旅游部数据,2019年,我国公民出境旅游人数达到1.55亿人次。2019年度全国旅行社出境旅游营业收入2145.56亿元,占全国旅行社旅游业务营业收入总量的41.54%;出境旅游业务利润为89.58亿元,占全国旅行社旅游业务利润总量的38.4%。
受疫情影响,2020年1月下旬开始,全国旅行社及在线旅游企业暂停经营出境团队旅游及“机票+酒店”旅游产品。自此,出境游被按下“暂停键”。
中国旅游研究院近日发布的《中国出境旅游发展年度报告(2022—2023)》表明,疫情发生以来,我国出境旅游损失巨大,出游人数累计减少4亿人次以上。尽管冲击严重,但出境目的地依然普遍看好中国出境市场前景,持续为市场的未来复苏做准备。经过3年的时间,中国旅游者的消费需求已发生一些变化。
中国旅游研究院国际研究所所长杨劲松介绍,2022年的受访者中,期望选择的出境旅游目的地以欧美、东亚以及我国港澳台居多,较2021年有明显变化。远程目的地开始进入受访者的视野,甚至成为优先选项,这从一个侧面反映出游客的信心正在加速恢复。同时,受访者出游更重视的因素由高到低排序为:“旅游产品的性价比”“旅游过程中卫生状况”“旅游产品的丰富度”“旅游中的人身安全”“购物的便捷性”“当地的文化特色”。
方泽茜介绍,尽管疫情以来中国出境游总量始终低迷,但出境游人均消费不降反升。近半年来内地出境的机票及高星酒店人均花费较疫情前分别增长了64%和40%。她分析,随着旅游供给侧的恢复,以及全球主要经济体对通胀水平的控制,出境游整体机酒价格有望回落至疫情前水平;但因供给侧设施、人力的恢复仍存在短期约束,价格的回落依然需要一些时间。