驻马店市驿城区东风街道仓库路社区： 倾心化解矛盾纠纷 助力创建“平安法治星”
中华网河南
2024-09-05 14:30:31
“五星”支部创建以来，驻马店市驿城区东风街道仓库路社区坚持党建引领，以“平安法治星”创建为突破口，深入践行新时代“枫桥经验”，从解决辖区群众最关心、最现实、最直接的问题入手，认真做好人民调解工作，努力做到“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”，及时解决群众间的矛盾纠纷，确保辖区和谐稳定，助力辖区“平安法治星”创建工作走深走实。
近日，华苑小区居民给网格员打电话表示自家天花板往下渗水，致使家里积水严重，多次与楼上住户交涉，但由于双方意见不同，导致无法协商一致，闹得很不愉快，漏水问题陷入僵持状态。
居民的“烦心事”就是社区的“揪心事”，网格员了解情况后，立即组织工作人员到现场查看，但楼上住户孙先生由于工作原因不在家，其表示对社区网格员很信任，主动告知家门密码，社区网格员在进屋查看情况后确认是楼上厨房漏水，立即帮助孙先生清理了积水，并通过物业联系到楼上住户。社区工作人员“远亲不如近邻”、“共建和谐邻里关系”为出发点，动之以情，晓之以理，让两家邻居面对面化解心结，最终就漏水维修事宜达成共识，解决了困扰两户居民多日的“烦心事”。
下一步，仓库路社区将继续以“平安法治星”创建为抓手，努力做好处理邻里纠纷的“调解员”，设身处地为居民着想，把矛盾化解在“家门口”，切实将新时代“枫桥经验”贯穿社区治理的方方面面，帮助居民提升获得感、幸福感、安全感，把家园建设得更加和谐、美好，为“平安法治星”创建增光添彩。（晨曦 夏艳红）
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