大力营造诚信经营的良好氛围
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湛江市经开区硇洲岛回春药店成立30余年，店主豆碧珍坚持诚信经营，热心服务岛民。近日，豆碧珍名列中宣部、国家发改委向社会发布的2022年十大“诚信之星”名单。（5月5日《湛江日报》）
豆碧珍用30多年的坚守初心，为文明湛江立起了一面“诚信经营”的旗帜。对于眼下正积极推动大文旅开发、持续优化营商环境的湛江而言，这面“诚信经营”的旗帜更显弥足珍贵。
诚信经营是商家的基本商业道德，也是商家的法定义务，是保障消费者知情权和选择权的前提条件。《消费者权益保护法》规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。《广告法》也规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。尽管如此，在现实生活中，忽悠、误导、欺骗消费者的现象依然并不鲜见。有的行业个别商家往往是“王婆卖瓜，自卖自夸”，甚至没有明码标价，“看人下菜碟”，更有的在购物袋、电子秤上做手脚，欺骗、误导消费者。这些乱象，必须引起重视。
再来看如今爆红的“淄博烧烤”。没有缺斤短两，没有“价格刺客”，商家诚信经营，行业自律；政府部门强化监管，督促宾馆住宿、饭店餐饮、交通运输、旅游景点景区、烧烤商户等经营单位明码标价、杜绝欺诈，进一步规范市场秩序，保障消费者的合法权益。“我们做长期生意，秤若是缺斤短两我们可不干。”“谁砸了淄博的锅，那就砸了谁的碗。”……不论是商家还是政府，都在用“诚意”说话，都在用“诚信”圈粉。而这背后，是在文明城市创建中坚持打造“诚信淄博”名片。据当地媒体报道，淄博将“诚信淄博”建设纳入市委、市政府“一号改革工程”“品质提升年”重点任务清单，坚持把社会信用体系建设作为优化营商环境，推进“放管服”改革和提升城市核心竞争力的重要抓手，扎实推进社会信用体系建设各项重点工作任务，不断创新探索先进经验和做法，积极推进社会信用体系建设高质量发展。上个月，“信用中国”网站发布2023年第二期城市信用状况监测评价结果，在全国261个参评地级市中，淄博的城市综合信用指数位列第18位。
借豆碧珍获评全国“诚信之星”的契机，加强对各行业诚信经营的引导与监督，正当其时。有关职能部门，要加强监管执法，敢于对欺客、“宰客”的企业“亮剑”。如果执法不严，一些企业违背诚信原则的违法行为长期得不到纠正和惩戒，就会出现守法者受损、违法者获利的情况，进而导致“破窗效应”。行业协会、商会要把推动行业各企业诚信经营的重要责任切实担起来，不断建立健全行业的信用评价、激励和惩戒机制，促进企业诚信经营。同时，要充分发挥新闻媒体的舆论监督作用，创新运用短视频等老百姓喜闻乐见的形式宣传豆碧珍这样的诚信经营正面典型，同时也要敢于曝光违法经营的不良企业，这样才能有效营造诚实守信的良好社会氛围。
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