真情服务为司乘

湛江晚报
2023-08-25 17:20:13


(资料图片)

8月23日,一辆车牌为粤G×××的黑色轿车行驶到位于廉江的中交一航玉湛高速公路塘蓬站的ETC车道时,突然发出一声巨响。随即,该车缓慢地行驶到路边,停了下来。

塘蓬站当班收费班长杨顺月听到响声后,立即赶到现场查看情况。经了解,该黑色轿车车轮爆胎,但因为司机的身体原因,无法自行换上备胎。此时,司机显得十分担忧。

得知情况后,杨顺月立即引导司机到安全区域停车,并做好安全警示措施。安抚好司机后,便取来千斤顶和换胎工具,帮助司机更换轮胎。看着杨顺月不顾天气炎热、不怕脏地为自己更换轮胎,司机感激地说:“真是辛苦你了,这大热天的帮我换轮胎,你们的服务太到位了,感谢感谢!”

经过十几分钟,杨顺月帮司机换上备胎。杨班长还细心地提醒司机在回去的路上要注意安全,并尽快更换新轮胎。司机再次感谢杨顺月后,开车离开了现场。

中交一航玉湛高速塘蓬收费站以人为本,为过往的司乘人员排忧解难,不断提高司乘人员的满意度。据介绍,今后,玉湛人将继续竭诚服务,打造品牌,更好为广大群众安全便捷出行提供保障。

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