湖南郴州：强化部门联合 畅通缴费渠道
中国劳动保障报
2023-08-28 15:26:20
【资料图】
“现在社保费问题处理方便多了，只需要一个电话联系税务或社保部门，很快就能解决。”近日，湖南省郴州市舜利劳务服务有限公司员工雷某在处理业务中发生数据传输异常，造成无法正确计算当期应缴纳社保费。经办人员通过电话及时与税务部门联系，当即上报郴州市社会保险费信息系统联合运维中心，通过排查找出问题原因，通知人社联络员重新推送基础数据，前后用时不到30分钟，问题便得到解决。
今年以来，郴州市人社局联合市税务局、市医保局建立社会保险费精诚共治联络协调机制，依托上线的社会保险费信息系统联合运维中心，组建“社保＋税务＋医保”联合运维团队集中办公，按照统一服务平台、统一接收反馈、统一考核管理的原则，实行全流程集中管理。联合运维以来，已妥善解决信息系统运行和使用相关问题工单198笔，维护相关数据27585条，运维速度平均提升65％，及时、快速、稳妥解决了涉及缴费人切身利益的问题。
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