信用卡逾期催收电话怎么应付？分期手续费退回技巧是什么？
先驱日报网
2023-03-20 13:41:30
信用卡逾期催收电话怎么应付?分期手续费退回技巧是什么?下面是小编整理的一些相关信息，一起来看看吧!
信用卡逾期催收电话怎么应付?
第一，一定不要拒绝，当我们接听到银行的催收电话以后，我们要告诉催收人员，我们是有还款意愿的。如果以前存在漏接的情况，并不是故意的。这样催收人员就不会认为我们是恶意透支。
第二，要主动的与银行联系，要告诉银行自己目前的真实情况，希望银行能够提供一些协商还款计划。同时也要告诉银行自己是有还款意愿的，证明自己目前也有还款能力，只是不能够一次性还清欠款，一般情况下银行都会同意协商还款，但是逾期人仍然需要承担一定的利息。
第三，当我们遇到催收电话的时候，千万不能够不理睬催收人员，否则对自己的生活和工作都会受到影响，严重的还会上征信黑名单，影响我们未来的贷款等。
分期手续费退回技巧是什么?
至于为什么能退手续费，可以概括成一句话：银行有违规行为。
1、不管是哪家银行的客服，你追问此事时，一口咬定自己不知道有这个业务，不知道分期手续费、利率这些事，摆明是银行的责任。
2、不用担心被银行拒绝，工作人员也是怕被投诉的，你就一口咬死了自己是不知情的。如果你反复强调以后，客服依然没有帮你上报反馈，你就挂电话换个客服继续聊。
若是客服回应了你的诉求，一般在1-3个工作日内，你会收到违约金或手续费的退回答复。
3、注意沟通的话术。你的态度既不能太强硬，也不能表现的理亏，婉转的将锅扣在银行通知不到位那行，反正自己是不知情的受害者。银行的分期手续费那么高，一般工作人员也不会讲明真实的利率，这也正是你可以利用的地方。
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