邓州农商银行:紧盯目标 精准施策 推动网络金融业务提质增效_环球今日报

中华网河南
2024-03-11 16:26:36


(资料图片仅供参考)

2024年首季“开门红”活动开展以来,邓州农商银行认真贯彻落实省行、市办各项工作部署,紧盯目标、精准施策,通过建机制、强宣传、巧营销、优服务,持续做实做细金融服务,不断推动网络金融业务工作取得扎实成效。截至2月底,邓州农商银行借记卡应用绑定户数较年初新增11.62万户,个人手机银行月均活动客户数5.24万户,企业电子银行月均活动客户数2277户,活跃商户577户,2月份网络金融类考核得分在南阳全市排名第1。

高度重视,科学谋划。邓州农商银行通过认真研究省、市“开门红”竞赛活动方案,以三方绑卡营销作为推动网金业务快速提升的切入点,制定了符合该行实际的网金业务营销方案,科学合理分配任务,同时借助“开门红营销辅助平台”使任务统计细化到人,对任务完成情况进行日通报、周评比、月考核,充分激发全员营销积极性,进一步凝聚团队合力,共同推动了网金各项指标的大幅提升。

内外联动,提高效率。为提升借记卡产品应用绑定效率,实现有效客户“应绑尽绑”,该行一方面积极与第三方公司合作,引入微信小程序,发放农商消费券,提升客户绑卡用卡的积极性。另一方面优化厅堂服务人员配置,面对“开门红”客流高峰时段服务人员不足的情况,各营业网点积极想办法、找出路,通过引进寒假大学生金融志愿者充实大堂经理队伍,合理调配厅堂服务人员,在保证柜面业务办理的情况下,尽可能将人员配置在大堂,专职协助客户进行手机银行人脸识别及三方应用绑定,建立了“各负其责、内外联动”的职责链条,持续提升网点人员工作配合度,大幅提升了网金业务办理效率。

抓牢厅堂,做优服务。辖内各支行充分依托厅堂服务营销主阵地,全面提升网点服务,大力开展厅堂营销,坚持每周定期组织厅堂微沙龙活动,加强与客户间的沟通交流,向客户讲解“开门红”各项惠客活动、电子银行产品优势以及借记卡产品应用绑定的便捷性,紧抓重点客群渗透,不断提升客户黏性及获客活客效能,取得了良好的营销效果。(供稿:高志行 丁一)

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