淘宝小二是什么东西?淘宝小二是24小时服务吗?

北流生活
2023-03-13 14:04:54

大家好,乐天来为大家解答以下的问题,关于淘宝小二是什么东西,淘宝小二是什么这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

1、就是你在淘宝上要是有不懂的问题。

2、可以问淘宝小二。

3、他都会回答你。

淘宝小二是24小时服务吗

淘宝小二不是24小时服务。淘宝店小二上班时间安排一般是白晚班轮换,即白班09:00-16:30,晚班16:00-22:30。每月四天休息,休息时间由当月排班表执行,晚班客服下班时间原则上以22点30分为准(值班除外),如还有客户在咨询,接待客服工作自动延长。

若对小二处理结果有异议,可以在手机淘宝【我的淘宝】-【退款/售后】找到该笔订单看是否可以发起【申诉】,如果不符合申诉条件的也可以补充相关凭证联系小二处理。

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