平安健康险联合中国健康管理协会发布陪诊团体标准

中新网上海
2024-10-31 14:29:52

日,安健康保险股份有限公司(以下简称“安健康险”)联合中国健康管理协会同时发布了《陪诊服务规范》和《陪诊人员要求》两项陪诊团体标准。这是行业首次由保险公司联合参与发布的陪诊团体标准,标志着安健康险以业界领先的专业实力,成功引领陪诊行业迈入新的发展阶段。

其中,《陪诊服务规范》制定了一系列关于陪诊服务原则、服务资源、服务内容、服务评价和改进等全程规范条款,实现将陪诊服务全面规范化、标准化;《陪诊人员要求》则对陪诊行业的从业人员提出规范要求,包括对陪诊从业者的职业道德、职业守则、基本知识和工作要求做了明确规定。本次联合发布的两项陪诊团体标准,对完善陪诊行业制度规范、促进陪诊行业长期发展具有战略意义。

据统计,截至2023年底,我国60周岁及以上老年人口达到2.97亿人,占总人口比重21.1%。在养老问题越来越严重的背景下,国家“五篇大文章”中明确提出要做好养老金融,助力积极应对人口老龄化国家战略实施。在此背景下,陪诊服务逐渐走进了公众视野。

作为一家专业健康险公司,安健康险持续探索中国式医疗健康服务生态新发展,深化医险深度融合,打磨陪诊服务标准。围绕老年人长期存在的就医痛点,如院内流程不熟悉、医患沟通不顺畅、家属无暇陪伴、异地就医等问题,安健康险针对落实各环节服务标准,组建自营陪诊队伍,搭建运营管理系统,为各类客户提供优质陪诊服务,帮助老百姓“看病不再难”。截止今年9月底,安健康险已累计为4.4万名客户提供了陪诊服务,服务满意度超98%,培养了超1600人的陪诊队伍。

一直以来,安健康险始终聚焦广大人民群众对“健康美好生活”的本质追求,在全生命周期、全流程、全民“健康保险+医健服务”模式驱动下,持续为老百姓提供“省心、省时又省钱”的一站式健康解决方案。未来,安健康险将持续探索“医险协同”新实践,写好“健康中国”新未来。

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