速卖通店铺评分规则是什么？如何提升速卖通店铺评分?
泡泡网
2023-03-08 08:21:01
一、速卖通店铺评分规则是什么?
速卖通的店铺评分的考核指标有成交不卖率、未收到货纠纷提起率、货不对板纠纷提起率、DSR商品描述、DSR卖家服务、DSR物流、4日上网率。一家店铺的评分越高，意味着它的顾客粘性越高，购买者对它的信任程度也会更高，这样才能更快地推动商品的转化。
二、如何提升速卖通店铺评分?
1、商品质量。
首先，产品的质量才是最重要的，当消费者买一件质量好的商品后，他们就会有一种如愿以偿的感觉。因此，我们商家也应注重产品质量。这样的话，顾客拿到货之后，就会为店铺打上好评。
2、客服服务。
客服服务是很重要的，我们应该明白，只要消费者咨询了客服人员，客服人员就会发挥作用。客服人员不能用机械的方式来回答问题。客户服务存在的目的是为客户解决问题，而不仅仅是一种过程。因此，我们的重点应该放在解决问题上。而不是客套的寒暄。
3、物流。
对于商家来说，物流是一个很大的问题，由于将物流交给了物流公司，它的速度并不是我们商家所能控制的。但是，我们能做到的是如果要送，我们可以用更快的方式送。由于物流的快速性会对顾客的购买过程产生很大的影响，所以，对于商家来说，物流的快速性是非常重要的。
速卖通店铺评分规则其实跟淘宝店铺差不多，为了提高店铺综合素质，所以评分也是越高越好。在速卖通上，店铺评分的分数越高，就代表着它的商品、知名度就越高，而在这个过程中，每个阶段都是有评测的，因此，对于速卖通的商家来说，必须要注意自己的店铺评分，不然会对店铺造成影响。
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