环球速读:青岛城运:让回家路更便捷、更温暖

中国交通报
2023-01-18 10:01:01

春节临近,最温暖的两个字就是“回家”,面对离返乡客流增加的新形势,为确保乘客“无缝接驳”出行,青岛城运控股集团增加对接长途客运站、铁路、机场等公交线路运力,开通点对点返乡直通车,提供咨询引导、爱心帮扶等贴心服务,更好保障市民出行的“最初一公里”和“最后一公里”。


(资料图片)

坐公交乘火车,“无缝”出行

早晨5时,青岛科技街站,一辆2路线公交车缓缓停靠站台,乘客邹孟沅走进车厢,搭乘公交车前往铁路青岛站。他将乘坐06时02分发车的G278号高铁返回家乡济南。“坐公交很方便,不到半小时就到火车站啦!”邹孟沅说,从大学毕业后来到青岛工作生活,自己一直居住在科技街附近,每年春节都是搭乘2路公交前往青岛站赶火车。

据了解,春运期间,城运控股公交集团对途经铁路青岛站、青岛北站、长途汽车站等处的多条公交线路进行实时客流监测,一旦出现聚集性客流,公司将采取缩短发车间距、调配应急车辆等举措进行削峰,快速疏散客流。针对春运期间冷空气频发,集团通过现场指挥和智能调度远程监控相结合的方式,重点关注路况信息,科学动态调整运力,并提前落实应急车辆、应急物资及应急人员情况,加强临海、临山、临崖线路的安全巡查保障,做好应急响应,保障市民寒潮天气顺利安全出行。

从厂区到家门,方便顺畅

1月14日-15日是海尔集团员工放假返乡的日子,城运控股交运集团发送60余部“返乡直通车”,为2400余名海尔员工提供交通运输保障服务。从青岛发往济南、德州、烟台、泰安、聊城、临沂、潍坊等60多个区市、40多个县,提供“从厂区到家门”的“点对点”一站式便捷服务。

为让回家路省心又方便,发车前,工作人员对所有车辆都进行消毒通风、卫生清理,随车配备免洗手凝胶、口罩等防疫物资。同时,还专门打造新春主题车厢,拉花、灯笼、福字,一抹抹中国红传递着新春的温暖气息。对此,老员工刘先生有深刻体会:“我每年都会乘坐‘返乡直通车’回家,坐大巴直接到家,方便不劳累。春节返乡大件行李比较多,师傅们总是跑前跑后帮忙,确实让我感受到了家人般的温暖。”刘先生告诉记者,青岛就是他的“第二故乡”。

据悉,这是交运集团连续第18年为企业提供“门到门”式的直通车服务,也是2023年发送的首批返乡职工,一批又一批外来务工人员乘坐着“返乡直通车”奔往全国各地。

用服务换微笑,温暖回家路

“由文阳路始发916路线可以直达胶东国际机场,目前对接铁路青岛北站的线路有636路、935路……”为方便春运期间广大乘客返乡出行,城运控股集团“萤火之光”志愿者贴心地整理了对接机场、火车站、汽车站的“公交返乡攻略”,共计35条相关线路的首末车、下车点等十分详尽。

不仅如此,“青岛巴士”志愿服务团队采取定点和流动服务相结合的方式,在香港中路、中山路等商圈及中山公园、五四广场等旅游景点附近的大客流站点,为乘客进行提拿重物、引路导乘等志愿服务,对乘客提出的疑难问题,给予耐心细致的解答。志愿者柳斌介绍:“每年春运期间,大量乘客开始返乡,客流量较大。作为志愿者,我们在维持秩序和文明引导的基础上,还会开展赠送口罩、祝语寄情特色服务,让温暖走出车厢、延伸到站点。”

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