青岛公交推广使用文明车厢服务礼仪“九手势”
中国交通报
2023-04-26 15:10:26
【资料图】
公交驾驶员每天在路上运行，要做到文明行车，礼让斑马线，当遇到车厢和道路突发状况时，用手语沟通已成为驾驶员的必备技能，近日，青岛城运控股公交集团总结行车经验，在151条线路上推广使用文明车厢服务礼仪“九手势”，并向全社会发出倡议：使用文明手语，文明行车，礼让斑马线。
据了解，文明车厢服务礼仪“九手势”包括“请您先行、窄路让行、给您点赞、请靠边道行”行车文明礼仪手势，以及“您好，欢迎乘车”“您好，请投币打卡”“您好，请扶好往里走”“感谢您的支持”“下次乘车再见”等车厢文明服务手势。公交集团相关负责人告诉记者，推广文明车厢服务礼仪“九手势”，旨在进一步强化驾驶员心中安全行车、文明服务的工作意识。从文明驾驶细节抓起，培养驾驶员自觉礼让、带头礼让、文明礼让的良好习惯，提高驾驶员安全、文明行车意识，打造全场景高品质服务，充分展现岛城文明城市形象，助力市民乘客出行更加美好。
“其实，我们在日常工作中已经在使用文明手语了，在行驶过程中，对主动让行的车辆行人表示感谢，对文明的驾驶行为主动点赞，在斑马线钱主动礼让行人。”6路线驾驶员周群松说。接下来，车厢服务礼仪“九手势”将作为公交车厢服务的行为规范，在公交集团范围内全面推广，促进车厢服务质量再提升。
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