信用卡上门催收可以拒绝吗？信用卡逾期催收骚扰家人怎么处理
巨潮财经网
2023-05-29 15:32:34
信用卡上门催收可以拒绝吗
虽然催收人员有权利上门催收，但是客户同样也有权利拒绝。
如果客户认为自己已经做出了还款安排，或者催收人员的行为违法、不合规，客户可以通过书面方式向银行投诉，也可以要求催收人员离开，并告知对方自己会采取法律手段进行维权。
需要注意的是，即使客户没有签署还款协议，银行催收人员也有权进入客户住所进行催收，但是前提是催收人员必须出示证明身份的有效证件，并且在与客户交流时遵守相关法规。
信用卡逾期催收骚扰家人怎么处理
1、收集证据,及时举报。如果银行或者催收机构对持卡人进行短信骚扰、电话轰炸,或者是曝光持卡人私人信息,甚至是爆通讯里等等,那么就需要收集电话录音、短信截图等有效证据,向银监局、警方等机构举报,或者是在聚投诉等平台进行投诉。
2、报警,向警方求助。如果只是单纯因为信用卡逾期被催收去报警,警察一般是不会管的,因为这属于民事纠纷。但要是在催收过程中出现非法拘禁、诽谤辱骂、肢体冲突等等暴力催收行为,那么可以及时报警,向警方寻求帮助,当然也需要收集相关证据。
3、向法院起诉。要是催收人员暴力催收侵犯了持卡人的隐私、名誉权等,比如P图群发通讯录、发帖造谣等,持卡人可以保留证据向法院起诉,通过法律手段保护自己的合法权益,同时可以要求催收人员向自己进行赔偿。
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