无锡空港经开区“四联四融合”推动志愿者下沉

新华日报·交汇点
2024-12-04 13:30:54

11月11日下午,无锡空港经济开发区便民服务中心广场上,来自无锡市级机关的11支志愿者队伍集体“摆摊”,为居民提供法律咨询、家庭教育指导、中医专家义诊等服务。现场人头攒动,一项项惠民举措让群众感受到关爱和温暖。

今年以来,无锡空港经开区推出“四联四融合”志愿服务活动。作为基层党建工作的创新,它通过“组织联动、服务联心、治理联抓、事务联商”,做到“融合基层堡垒力量、融合多方优势资源、融合日常工作事项、融合民生工程建设”,持续夯实基层治理根基。截至目前,“四联四融合”已开展下沉小区活动112场,下沉志愿者3263人次,累计服务群众1.6万人次。

力量下沉锻造基层堡垒

无锡空港经开区常住人口超14万人,分布在19个社区(筹建组)。一些老旧小区不仅存在设施老化、配套不全等问题,而且老年人、外来务工人员等不同群体共存,他们多样化且具有特殊的需求对小区服务提出了更高要求。

无锡空港经开区负责人表示,解好小区治理“方程式”,不能拘泥于小区现有的人员配备,而要以小区党支部为纽带,通过“四联四融合”志愿服务机制链接多方力量,把“千条线”拧成“一股绳”,把基层治理“末梢”变为服务群众“前哨”。

为了壮大小区志愿服务队伍,无锡空港经开区一方面吸纳辖区各职能部门、直属单位工作人员,另一方面尽量发掘企业志愿者,同时各小区全面摸排在地党员、能人骨干等,汇聚成志愿服务合力。目前,已吸纳机关工作人员1261名,在地党员、能人骨干等1376名,链接重点企业351家、小区爱心商户227家。

这么多志愿者如何发挥作用?空港经开区推出了“志愿胶囊”APP。各个小区通过该小程序一键发布、统筹志愿活动;志愿者注册后,可以备注本人特长等信息,以及想参加的志愿服务项目。台会根据不同活动匹配志愿者,从而提高志愿服务效能。“志愿胶囊”APP还打造了志愿者公益成长手册,提供志愿服务时长累计、积分兑换等服务,调动志愿者群体的积极和活跃度。

资源下倾真心为民解忧

居民需求在哪里,服务就做到哪里。每月上旬,在丽新社区丽景佳苑二期小区,都会有一场志愿服务“集市”。场面不大,却能吸引四邻八方的群众。摊位前,专业修鞋、修拉链的老师傅手法娴熟,盲人按摩师技艺高超,理发师耐心细致地为每一位居民修剪,暖心关爱队、健康守护队各展所长,受到居民欢迎。

志愿服务要做好,关键要让基层群众感受到“惠民惠到点子上、解忧解到关键处”。为此,无锡空港经开区从供需两端发力。在需求端,建立“居民—小区楼栋长—小区党支部”志愿需求反馈机制,广泛收集群众需求,制定需求清单。在供给端,推动爱心商户、社会组织等通过公益创投、结对帮扶等,支持基层志愿服务运营。

中午时分,家住西典社区云港佳园小区的陈银祥,来到小区门口的西典好“食”光餐厅,购买了两份套餐。陈银祥今年75岁,老伴行动不便,老两口成了餐厅的常客。“餐厅离家很,走过来只要5分钟。一大荤、两小荤、一素菜、一汤,只要9元,真的很实惠。”云港佳园小区有居民4600多人,其中60岁以上老年人占比超过20%。为此,社区联系爱心商家西典好“食”光为老人提供助餐服务。老人们不光能享受售价六折的优惠,还能享受免费送餐上门。

推动社会优质资源向基层倾斜,空港经开区引导企业通过项目化方式开展志愿服务活动,目前已培育小小科学家、悦享视界微课堂、光彩行动困难家庭帮扶等14个企业志愿服务特色项目。

重心下移推动基层善治

无锡空港经开区坚持把小区作为志愿服务的主场景,推动志愿服务融入基层治理,激发基层治理新动能。

“有了志愿服务者,小区治理变得顺畅多了。”西典社区党支部书记钱琇介绍,各个小区都建立了由社区、城管、物业和居民组成的“四方+”联席会议,现在志愿服务者也加入进来了,他们化身“网格员”“调解员”,积极参与协商议事,大大减轻了社区的压力。

蒋雪琴是上级机关部门下沉到锦硕苑小区的志愿者,她发现小区外围道路交通警示设施太少,影响居民出行安全。于是她积极联系交警部门现场查看情况,协调增设了交通安全警示牌4块、凹凸镜2个及安全警示灯2处,为小区居民的出行加上了一把“安心锁”。

云港佳园小区内有一个中心广场,时居民总爱在这里放松休闲。可由于年久失修,广场的柱子破损、水泥脱落等问题开始显现。志愿者收集到民意后,联系物业公司投入资金,对广场进行翻新改造,居民对此纷纷竖起大拇指。

老旧安置房小区提升改造、“绿色环保”特色楼道增多、堵路的垃圾被清除……“四联四融合”活动开展以来,居民身边的变化有目共睹。聚焦群众“急难愁盼”,空港经开区还制定年度民生实事项目清单,截至目前,已打造小区民生实事项目34个、民生“微幸福”项目76个,实现了志愿服务与小区治理同频共振。

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