7月12日上午,邓州市政务大厅医保窗口迎来了两名办事群众,他们将“心系百姓医保事 温暖贴心显真情”的锦旗送到了医保窗口的工作人员手中,并表示感谢。
原来,当事人常某因生重病在外地就医,因当时情况紧急,没来得及登记备案,无法在当地直接出院报销,后群众把报销的档案资料拿回医保窗口报销时,说出自己的困难,因生病费用花费太高,急需用钱进行下一次住院复查病情,医保窗口工作人员了解情况后,尽快地为患者报销住院费用,顺利让群众尽早地拿到医保报销款,解决了群众的困难。
一面锦旗,一份感激;一份责任,一份担当。邓州市医保窗口收到的这面锦旗,不仅是参保群众对医保工作的认可,同时也是一份激励,激励着医保工作者继续坚守“服务为民”的宗旨,为人民群众提供更多的暖心服务。(燕天举 高珠珠)
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