蚌埠高新区首批行政办事员“持证上岗” 助力政务服务能力再提升
北京行业网
2024-11-08 15:45:53
近日，蚌埠高新区政务服务中心8名工作人员通过行政办事员职业技能等级考试，获得职业技能等级证书，成为高新区首批“持证上岗”的政务服务办事员，为高新区政务服务提质增效增添了新的动力。
工作人员获得职业技能等级证书。姜艳艳供图
“行政办事员”(政务服务综合窗口办事员)是近年新列入国家职业技能标准的新职业。政务服务综合窗口办事员直接面对经营主体和办事群众，职业素养和能力水平直接关系到营商环境的改善和群众办事体验，“持证上岗”可以为经营主体和办事群众提供更加规范、专业的政务服务。
“持证上岗”是高新区政务服务能力提升的新起点，是贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》《高新区政务服务能力提升方案》的具体举措，对推进高新区政务服务队伍专业化、职业化建设，增强窗口人员队伍稳定性具有重要意义。
下一步，高新区政务服务中心将继续加强政务服务窗口队伍建设，引导并鼓励更多窗口工作人员“持证上岗”，努力培养一支服务规范、业务精湛、作风优良的政务服务队伍，为更好地服务经营主体和办事群众，打造更优营商环境奠定基础。(蚌埠市高新区经贸发展局 姜艳艳)
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