斑马消费 徐霁
规模庞大的中国家装市场,可以分为两个阶段,前互联网时代和互联网+时代。
长期处于“大行业、小公司”状态的家装行业,面对普通消费者的装修意愿,供给和需求两端分散,导致行业匹配效率低下。
2008年互联网家装平台土巴兔成立后,作为链接家装企业和消费者的桥梁,一定程度上扭转了这一趋势。随着业务升级,其现阶段已演化成为家装产业互联网核心。
为了更大程度赋能家装企业,加强与消费者之间的互动,土巴兔从2017年开始推出“718全民家装节”。
今年的718,更有着推动家装产业加速回暖的重大意义,行业话事人土巴兔又带来了什么新玩法?
家装版的天猫
衣食住行中的“住”,往往是每个家庭最大的消费支出,并由此衍生出好几个万亿级甚至更大的行业。
其中,房地产、家居、物业服务等行业都进入了成熟阶段,似乎只有家装行业,始终维持着“大行业、小企业”的市场状态,仍然处于草莽阶段。
行业数据显示,2020年,中国共有10.6万家建筑装饰企业,平均年产值仅为4000万元。仅有的几家头部企业,也是以2B的工装业务为主,2C板块几乎谈不上市场集中度。
没有龙头企业的带动,行业标准化和产业升级难以贯彻,不利于行业的长远发展;企业端,由于行业准入门槛低、缺乏相对统一的口碑或诚信体系,大多家装企业没有品牌认知,需要花费大量的成本在获客环节;到交易环节,便常常导致难选择、难执行、难信任的双输局面。
既然两端的问题暂时无法解决,那么,就只能从中间环节入手了。
15年前,互联网应用之风刮到了家装行业,2008年成立的互联网家装平台土巴兔,成为链接家装企业与消费者之间的桥梁。
对于线下零散的家装企业来说,土巴兔帮它们降低了获客成本,并提供品牌背书,帮助它们将更多的资源投入到家装产品升级和为消费者服务中。
随着土巴兔自身的发展,公司业务不断升级,从最初的家装流量集散地,发展为现在的家装产业互联网核心、家装行业赋能平台,堪称“家装版的天猫”。
公司不仅为传统家装企业们提供了稳定的流量入口,帮助它们利用在线工具进行品牌宣传并获客,还能帮它们搞定供应链、通过创新工具提高运营效率以及制定施工和质量标准。
截至2021年底,公司业务已覆盖352座城市,平台累计留存装修意向的业主数达3431.2万人,累计注册家装企业13.3万家、家具建材供应商10686家,业主与家装企业成功匹配891.8万次。
718为行业赋能
电商行业,刚刚总结完了618,又在摩拳擦掌准备下半年的双11,土巴兔作为“家装版的天猫”,自然也不会错过这种能为全行业赋能的机会。
2008年7月18日,土巴兔诞生于深圳。之后,每年的这一天,公司都会举办周年庆活动,从刚开始内部小范围的线下活动,逐步演变为线上线下同步,再到后来联合生态商家一起搞“大促”。
土巴兔718周年庆在2017年正式“破圈”,与京东618异曲同工。后来逐年升级,在家装企业的基础上,引入材料供应链品牌,2020年开始与数万家装企业线上线下联动,2021年推出升级版“装修保价 买贵就赔”概念。
今年的718全民家装节更有其特殊之处。在房地产行业调整、消费市场低迷的背景下,更需要行业话事人土巴兔,带动家装企业以优惠政策刺激装修市场,助力家装业回暖。
毕竟,人们追求更美好生活的向往不会改变,家装消费可能会因为疫情而推迟,但并不会取消。
今年上半年,土巴兔针对家装用户做了一份调研,结果显示,有接近60%的受访者在装修选择上最看重“价格”,这一因素的重要性甚至超过“装修质量保障”和“材料品质”。
家装环节中,最不可控的便是原材料价格。去年,大宗商品的价格波动已经传导到了装修市场,无论水泥、铝合金、不锈钢,还是进口柚木或玻璃,价格都出现了大幅上扬,最高涨幅甚至达到50%。
于是,在今年的718全民家装节,土巴兔针对性地将“保价”放在了首要位置。
活动期间,参与土巴兔活动的家装公司,将为用户提供基础“装修9.5折”的优惠,并在此基础上“保价半年”。
目前,土巴兔718全民家装节已在APP和小程序同步上线,各项福利、抽奖和家装材料团购秒杀等活动正在进行中。
业内人士表示,718的特殊意义已经从发起者土巴兔扩展到整个家装行业,是属于整个行业的节日。今年的全新家装节,将为行业回暖注入一剂强心针。
今年718之前,土巴兔对品牌主张进行了全新升级,“选装修公司就上土巴兔装修平台平台帮验收 合格才付款”,正是其对用户的价值所在。
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