我爱我家作为居住服务行业的领军者,自成立以来一直坚持创新发展,不断提升服务品质,为广大客户提供安心、放心、省心的中介服务。近日,我爱我家凭借强大的品牌竞争力,获评“年度上市公司品牌影响力榜样”。
2022年,是十四五规划的承上启下之年,中国经济新发展、新格局已然开启,但外部环境变动带来的衍生风险不容忽视。我爱我家所处的居住服务行业与国计民生息息相关,也在震荡与变革中探索前行。
我爱我家自成立以来就开始着手品牌建设工作,重视“扬品牌、树口碑”在推动企业转型升级中的关键作用。2022年,我爱我家为了进一步提升服务标准,重点打造“三个一”工程,即实施“以一流标准升级我爱我家品牌工程”“一个核心业务系统迭代工程”和“建设全国统一的互联网线上品质服务工程”,旨在以品牌价值提升为出发点和落脚点,实现消费者体验牵引下的高质量增长,更好地承担时代赋予的安居使命。
按照“以一流标准升级我爱我家品牌工程”的蓝图,我爱我家于11月正式宣布全面推出服务“诚”诺体系,重新定义服务标准,再一次拉升服务维度。这是我爱我家在重塑品牌定位后,在服务全链路中梳理和维护统一品牌形象的重大举措,为即将拉开帷幕的品牌升级战役打好了前站。此次服务标准升级,促进了房产经纪行业服务质量进一步提升,重要的是,提升了我爱我家品牌价值,让更多的客户见证了我爱我家深耕房地产经纪行业的决心,带领整个行业实现高质量发展。
我爱我家不断通过强化以客户为中心的经营理念,持续提升服务品质,进一步提高“我爱我家”知名品牌的含金量。公司采用多种措施,包括品牌标准体系升级、IP化设计、新媒体矩阵运营等,不断提升“我爱我家”品牌知名度;并通过加强服务品控、改善用户体验以增强品牌美誉度;建立品牌化的整合营销机制,完善公司品牌、互联网平台、数字化产品、社区门店与业务团队之间的同频联动,实现品牌价值向销售业绩的高效转化。
在未来,我爱我家仍将秉承着高度的责任感和使命感,不断优化中介服务质量,提高服务标准,致力于为更多客户提供满意服务。此外,我爱我家将积极发挥行业标杆企业的带头示范作用,推动行业高质量发展。