平安健康毛利率获得稳步提升 2.0战略显成效
平安健康是平安集团管理式医疗模式的重要组成部分以及医疗生态圈的旗舰，随着综合金融与医疗健康协同效果逐步显现，平安健康加速构建“管理式医疗+家庭医生会员制+O2O医疗健康服务”三大模式，进一步提升服务能力和产品质量，为医疗健康全产业链提供全方位、多层次、有温度的解决方案。
日前，平安健康公布了2022年终业绩。报告期内，平安健康总收入约61.6亿元，毛利率同比上升4.0个百分点至27.3%。其中，医疗服务毛利率提升至36.2%，过去12个月内付费用户数稳健增长至约4300万。
据了解，在过去的这一年，平安健康保持定力，践行战略2.0深化落地，持续优化业务结构，毛利率获得稳步提升。在这个过程中，公司资源更多着力配置与管理式医疗模式协同性高的业务板块，下半年财务收入环比增长约18%，全年毛利率稳步提升至27.3%，整体的业务结构取得了实质性的优化。富竞争优势、高毛利率且可持续发展的医疗服务类收入下半年环比增长约25%，医疗服务收入占比和毛利额连续三个报告期不断提升。
截至2022年12月31日，平台上已拓展23个科室的超4.9万名内外部医生团队，满足用户全场景、多层次的医疗健康服务需求，患者五星好评率和病历甲级率维持稳定在98%以上。同时，平安健康建立了19个专病中心，持续引进名医资源，强化与名医专家合作，累计签约名医专家已超2000位。医疗服务网络方面，期内平安健康合作医院已扩大至5000多家，合作药店达22.4万家，在216座城市实现1小时送药，在88座城市开通7*24小时送药服务。
报告期内，来自集团综合金融渠道的付费用户数超3400万，在平安集团2.28亿个人金融用户中的渗透率达到约15%,在实现稳步提升的同时，带动用户黏性和认可度的大幅提升。以某银行为例，平安健康通过为该银行私人银行客户提供丰富的医疗和健康服务，包括名医服务、体检服务、以及便捷的在线问诊等高附加值的服务，在2022年下半年，帮助其新增超300亿元的资产管理规模，服务该行客户超过1万单，优秀案例超过700个。
此外，平安健康其还进一步扩大了服务范围并着力改善服务体验与品质。包括优化健康档案工作台及服务分发链路，加强对用户主动式、长周期的健康管理，可提供无限次1对1在线/语音/视频健康咨询，专业用药指导、全方位体检报告解读、医嘱解读、慢病管理咨询、就医对接、陪诊陪伴以及诊后随访等。截至目前，家庭医生会员规模积累数百万，针对问诊用户主动随访率超80%，串联内外部医生超4.9万名，签约的名医数超2000个。
以人民为中心是平安集团新价值文化的要求，以人为本则是平安健康的坚持与坚守。平安健康将秉持“省心、省时、又省钱”的价值主张，持续为社会大众、企业职工带去更高品质的医疗与健康解决方案，为全民健康保驾护航。
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