平安担保金融素养志愿服务队成立，持续提升普惠金融服务质效

为了响应“515全国投资者保护宣传日”“515打击和防范经济犯罪宣传日”、民法典普法宣传、《反有组织犯罪法》等相关宣传要求。深圳市居民金融素养提升工程办公室，组织成立了深圳市金融素养志愿服务队，并发起深圳市居民金融素养提升工程5月金融教育集中宣传活动。

金融机构发力，成立金融素养志愿服务队

近日，深圳市居民金融素养提升工程办公室在深圳城市文化名片华强北步行街正式启动金融志愿服务项目，开展以“金融为民守初心·公益志愿显担当”为主题的金融知识普及活动。在金融志愿服务项目启动仪式上，平安担保下属深圳分公司及十多家金融机构纷纷成立了金融志愿者服务队。接下来，金融机构将面向“少年、青年、中年、老年”四大群体，开展常态化的金融知识普及宣传活动，推进金融消费者权益保护及投资者教育工作，进一步提升消费者金融素养和金融安全意识。

活动现场，设有金融知识宣传区，平安担保下属深圳分公司党员和一线员工化身金融服务志愿者，在金融宣教展位向广大群众普及金融消保知识。在金融知识宣传区，平安担保志愿者围绕反电信诈骗高发类案件、金融消费者八大权益，以及个人征信保护等方面开展金融知识普及，通过趣味问答、以案说险、风险提示等方式，提高消费者的风险防范意识和防范能力。志愿者们通过各类丰富的金融宣传活动、趣味互动，吸引居民积极参与金融素养提升活动，现场还有公安民警宣传反诈知识。

公安民警和平安担保志愿者为商圈消费者面对面普及金融知识。

平安担保下属深圳分公司副总经理张骊表示：“我们发动党员和一线员工争当金融消费保护志愿者，通过志愿者的力量，让更多的人了解金融知识，特别是金融安全知识，让我们的防诈反诈内容传到千家万户，提升居民金融风险防范意识，以及自主抵御金融风险的能力。”

秉持金融为民初心，持续提升普惠金融服务质效

在中国平安新价值文化引领下，平安担保下属深圳分公司秉持金融为民初心，持续提升普惠金融服务质效，充分发挥金融机构主体责任，将为实体经济服务作为出发点与落脚点，让金融服务与时代发展同频共振，助力深圳金融继续书写高质量发展新篇章。

王先生在深圳经营一家制造公司多年，主要研发、生产、销售微型扬声器，产品应用于平板、智能手机、智能穿戴等产品。近年来，随着订单量的增加，客户的需求更高，公司又在广东惠州以及湖北襄阳，开设生产基地以及研发基地。然而动辄几十万上百万的高精密设备、生产线、研发成本，对于中小微企业而言，却是一个不小的难题。

此前，王先生在平安担保有过2次贷款经历。这次为了快速完成企业扩张，王先生主动联系了平安担保下属深圳分公司咨询顾问黄美。黄美来到王先生的公司提供一对一咨询服务。通过在线平台借助人工智能技术，以及自动优化的线下审批流程，王先生足不出户就完成了这次线上融资贷款。

为更好满足小微企业主融资需求，平安担保下属深圳分公司搭建了围绕小微经营场景的线上线下相结合的获客渠道，最大化覆盖小微人群，为小微客户提供多渠道、全方位的综合服务。在线上，借助远程服务团队为借款人提供便捷、快速的全线上服务；在线下，打造一支近千人的线下咨询顾问团队，他们深入小微企业主较密集的商圈、工业园区等地，走到小微企业主身边，提供个性化、顾问式的“身边服务”，为客户介绍和推荐适合的融资产品和服务，更好助力小微企业主稳健经营和发展。

一直以来，平安担保下属深圳分公司始终践行金融企业社会责任，不断提升金融服务的覆盖面和满意度，持续完善产品创新能力和服务体系建设，为经济发展、社会进步和消费者权益保护贡献一份金融力量。