平安金服深圳分公司：春运路上，一抹“志愿红”温暖回家路
【周佳慧】随着春节的脚步日益临近，春运大幕正式拉开，回家过年成为在深游子最温暖的期盼。深圳北高铁站作为深圳客流量最大的高铁站，2025年春运首日人流量高达48.8万人次。为确保广大旅客平安、温馨出行，1月17日，平安金服深圳分公司组织志愿者前往深圳北高铁站，为春运期间来深、返深人员提供行李搬运、信息咨询、紧急援助等贴心服务，温暖旅客回家路。
活动开始前，深圳北志愿服务中心对志愿者进行了相关注意事项的培训，确保志愿者准确无误地为旅客提供帮助。而后，志愿者们按照分工分别前往高铁站的各个角落，为旅客解答疑问。在高铁站，一位携带大件行李的母亲穿梭在人流中，孩子紧跟身后，正在寻找提前预约的网约车，奈何车辆太多，难以找到。志愿者看到后，第一时间赶上前去帮忙，帮助这位母亲拉住小朋友的手以防孩子走失。随后，志愿者主动分担行李并帮忙寻找网约车，最终将这对母子安全地送上车。“你们是平安的志愿者吧，我带孩子来深圳找他爸爸一起过团圆年，但没想到出了高铁站不认路了，幸好有你们在。”
除此之外，志愿者还帮助在深务工的叔叔快速找到检票口与进站口;主动为携带大件行李的老年旅客提供帮助，减轻他们的负担;还有志愿者手持流动小红旗，在交通堵塞地段提醒来往车辆和人群注意出行安全......
在繁忙的春运期间，身着红色小马甲的志愿者们已然成为高铁站外一道靓丽的风景线。“春运期间，车站人流量大，这些来深或者返深旅客很可能会在拥挤的环境中感到焦虑不适。我们希望通过志愿活动的方式，帮助他们顺利踏上回家团圆的旅程。”平安金服深圳分公司志愿者小李表示。
遥遥回家路，志愿服务暖人心。此次是平安金服深圳分公司联动深圳北站开展的首次春运志愿活动。未来，他们将持续秉持“以人为本，回馈社会”的理念，持续开展暖心服务，温暖每位旅客的回家路!
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