首汽约车深圳分公司荣获AAA级评定，树立行业服务标杆
近日，深圳市公共交通管理局公示了2024年度网络预约出租汽车服务质量信誉考核结果，首汽约车深圳分公司凭借976分的优异成绩，成功斩获AAA级评定。这一荣誉不仅是对深圳分公司服务品质的高度认可，更是首汽约车在网约车行业持续深耕，高效、安全运营的有力见证。此前，首汽约车在南京、贵阳等城市也屡获AAA级评定，此次深圳分公司的佳绩，进一步巩固了其在行业内的领先地位。
在服务质量提升方面，首汽约车深圳分公司积极探索创新模式。以广州、深圳为试点，对全量新司机实施重点培训，并精心策划安全及培训相关课程，同时开展存量司机的系统培训与验车工作。通过这些举措，司机对网约车运营的规则及制度，能更加深入的掌握，显著提高乘客满意度，大幅降低投诉率。此外，深圳分公司还成立了司机服务中心，让司机可以在服务中心享受24小时热水、免费停车休息、免费WiFi网络等便利措施，全方位保障司机的福利和权益。
除了内部管理的优化，首汽约车深圳分公司还积极履行社会责任。2024年6月，公司组织李培亮、卿勇辉等多名驾驶员参与高考爱心送考活动，为莘莘学子保驾护航；2025年3月雷锋日，卿勇辉、陈国华等师傅积极践行雷锋精神，踊跃参与爱心公益活动。卿勇辉师傅表示：“作为国企的一员，我们要在社会需要时勇于担当，为乘客提供最优质的服务。”
自2018年至今，首汽约车深圳分公司已经连续8年开展免费的高考爱心送考活动，更是在每年的雷锋月组织公益活动，向雷锋同志致敬和学习，受到了深圳市出租汽车协会的认可与表扬，成为弘扬传统美德、引领行业文明的典范。
首汽约车深圳分公司此次荣获AAA级评定，是其过往成绩的里程碑，也是未来发展的新起点。未来，首汽约车将继续秉持“服务至上”的理念，持续提高服务质量，加强品牌口碑建设，积极践行社会责任，为行业高质量发展注入新动力，为深圳市精神文明建设贡献更多力量，在网约车行业中发挥更加重要的作用。
营业执照公示信息