服装服饰常见问题有哪些？为何服装服饰维权难？
城市生活网
2023-04-23 10:40:00
服装服饰常见问题有哪些?
服装质量问题不给退
2014年12月17日，潘先生在蓬莱市区一家商场花698元买了一条品牌男裤。当时，营业员热情地向他推荐，该品牌男裤“三防”，防油、防皱、防水，保证没问题。潘先生听了很高兴就买回去了。
谁知道，第一天裤子就起皱了。潘先生心想，营业员介绍的难免有夸大其词的地方，也就没往心里去。可一个星期后，裤腿处竟然出现了大约5厘米长的开线。潘先生找到了商场要求退货，但营业员认为是裤子起皱、开线是人为原因造成的，只同意给修修，拒绝退换。潘先生认为商家明显不讲理：推销的时候把裤子说的这么好，出了问题就变成自己“人为造成”的。双方协商无果，潘先生将商场投诉到蓬莱市消协。
购买服装实际与标签不符
前不久，郝女士在网上购买了一件连衣裙，按照网页上的标注，该连衣裙的面料为“水晶麻、100%涤纶”，客服人员也一再对郝女士强调面料系一种麻料。可是郝女士收货后却发现，裙子绝非麻料而是涤纶的，对此郝女士非常气愤，她向客服人员要求退货。对方表示，网页上清楚写明面料为“100%涤纶”，所以拒绝退货。
特价商品不能退换
市民王先生在某商城购买了一条特价西裤，可是回到家才发现裤子上有一片污迹。“当时商城里的灯光比较暗，根本看不清楚，而且很多人都在抢购，我就大意了。”王先生说。
事后，王先生找到店方要求退换裤子，不料对方却以“特价商品 不退不换”为说辞拒绝了王先生的要求。
为何服装服饰维权难?
目前，除了鞋类有明确的“三包”规定外，服装类商品并未纳入“三包”目录。因此，出现质量问题就无法可依，导致产生纠纷后，消费者很难维权。要鉴定是否存在质量问题，需要通过质检部门，质检时会对衣服的缩水率、色牢度、成分含量等项目进行检测，如果检测结果表明服装质量有问题就由厂家承担全部责任。
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