驻马店市驿城区东风街道仓库路社区:及时化解小纠纷 促进社区大和谐

中华网河南
2024-01-23 11:50:38

近年来,驻马店市驿城区东风街道仓库路社区坚持职责职能定位,从细微之处着手,经心调处化解家庭邻里之间存在的琐碎矛盾纠纷,做到了问题及时解,矛盾不上交,充分发挥了维护社区和谐稳定的第一道防线作用。

驻马店市驿城区东风街道仓库路社区:及时化解小纠纷 促进社区大和谐

仓库路社区在调处化解矛盾纠纷中,有两个简单有效的做法:该社区支部书记夏艳红经常提醒社区干部,家庭邻里纠纷虽然属于鸡毛蒜皮的小事,但如果不能及时妥善解决,就会小事拖大,大事拖炸。她要求全体社区干部无论何时何地,接到群众矛盾纠纷的反映或发现矛盾纠纷的苗头,不管份内份外,上班时间非上班时间都要第一时间介入跟进调解;和群众交朋友。她自身带头,要求社区干部要经常到自己分包的居民楼院走一走、转一转,和群众拉家常、交朋友,拉近和群众的联系。这样能及早发现矛盾纠纷,群众有了问题也乐于向社区干部反映,社区干部的调解群众也能听进去。这种和谐的干群关系,在调解矛盾纠纷中发挥了奇效。两口子吵架,离婚申请都写好了,经社区干部劝说,夫妻俩重归于好;邻里间因琐事引发纠纷,喊社区干部去主持公道,一番摆事实、讲道理,最终双方握手言和;物业和业主因服务发生矛盾,社区干部听闻后主动介入,矛盾成功化解。近几年来,像这样的琐事矛盾纠纷,社区化解的有上百起。

驻马店市驿城区东风街道仓库路社区:及时化解小纠纷 促进社区大和谐

该社区书记夏艳红表示,我们从来不认为群众来访是找麻烦,群众有事来找我们说明群众对基层党组织的信任,如果有事不再找我们,这才是真正的麻烦。朴素的言语间其实告诉我们做好基层信访工作的大道理。(晨曦 李忠)

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