跨境游全面重启！ 新马签证环比增长100%

根据《关于对新型冠状病毒感染实施“乙类乙管”的总体方案》(下称“乙类乙管” 总体方案)，1月8日起，中国正式取消入境核酸检测和集中隔离，取消“五个一”及客座率限制等国际客运航班数量管控措施，接下来将有序恢复中国公民出境旅游。

自12月27日“乙类乙管” 总体方案发布以来，中国旅客的旅游热情正在加速释放。同时，中国旅客展现出对入境政策友好目的地的明显偏好，泰国、新加坡、马来西亚等纷纷上榜热门目的地。甚至有游客已经预订了2024年元旦假期的海外酒店。

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目前，各个旅游业者都在积极恢复出境游业务，但部分线路的地接供应商需要重新对接，欧美游的价格与疫情发生前相比有翻倍涨的可能。

东南亚游重启，酒店订单大增

入境政策放开，叠加各类旅游产品的持续恢复，中国旅行者的目光再次望向全球。根据各大旅游平台数据显示，比较热门的出境游目的地为新加坡、马来西亚等东南亚地区，大部分上述目的地对中国旅客入境无特殊限制，签证等政策友好目的地更受到旅客的欢迎。12月27日以来，携程平台上新加坡签证业务订单量同比增长超30倍，环比增幅达到123%；马来西亚等国签证预订环比也均增长近100%。

最近高呼“China is back”的泰国旅游市场更是受到中国旅客青睐。12月27日以来，中国内地旅客在携程上预订入住时间超20天的酒店订单中，泰国的酒店订单几乎占了半壁江山，占比达到44%。泰国旅游局近日还发布预测称，2023年到访泰国的中国游客预计将达到500万人次，而在刚刚过去的2022年，该数字是27.4万。

亚洲多国正“抱团”欢迎中国游客的到来。马来西亚方面日前预计，2023年将接待150万至200万中国游客。新加坡相关业者则估计，中国旅客的回流将会给新加坡全年带来额外的20亿新币收入。“自中国宣布放开入境政策后，多国大使馆、旅游局均表态欢迎中国游客到访旅游。中国旅客的‘回归’对全球任何一个目的地来说，都是值得期待的。尤其是对于最近的亚洲旅游市场，将起到明显提振作用。”携程研究院战略研究中心高级研究员沈佳旎认为。

从酒店预订来看，入境政策官宣以来，中国内地游客预订海外酒店的间夜量较同比有大幅增长，增幅超过500%，间夜预订价格同比则增长超过两成。新加坡、吉隆坡、芭堤雅、清迈、苏梅岛、金边、米兰等城市的预订环比显著增多，其中多个城市亦来自对中国游客入境政策友好的目的地。在预订端，上海、北京、深圳、广州、杭州、成都、南京、苏州、武汉、宁波这些城市用户预订海外酒店最多。

根据中国旅游研究院研判，预计2022年将成为我国入境旅游市场触底反弹的一年，2023年入境旅游市场大概率将会出现显著的恢复。携程方面反映，甚至有“远见型游客”持相同观点，已经预订了2024年的元旦假期的海外酒店。

旅游业者摩拳擦掌

伴随入境旅游复苏的政策窗口打开，各地旅游业者正在摩拳擦掌迎接与中国内地游客的再次互动。

自1月8日起实施《关于优化内地与港澳人员往来措施的通知》，此前在1月5日官宣当日，Trip.com中国香港站的用户预订中国内地酒店的订单量上升166%。

“中国内地市场拥有庞大的旅游潜力。”多位受访的中国香港旅游业界人士表示，中国内地游客是中国香港旅游业非常重视的客群，在疫情之前的2018年和2019年，内地旅客访港量均占年度访港总人次的接近八成。

来自中国香港K11的相关负责人表示，“我们非常期待此次通关，希望中国内地旅客的到来为中国香港旅游业带来新活力。基于对通关后旅游市场的看好，K11此前已与携程集团深度接洽，并将于1月18日在旗下K11 Musea打造专场直播，为用户推介中国香港的人气酒店、景点门票、K11的美食和购物礼品卡等产品。”

去哪儿平台显示，出入境新政实施率先带动港澳游恢复，其中成都、北京、上海、南京、杭州、厦门为热门旅客出发城市。去哪儿平台上2022年12月一个月的中国澳门酒店预订间夜量已超2019年同期。目前，点开去哪儿旅行APP首页的“汽车·船票”频道，就可购买深圳、香港、澳门、珠海之间的船票。自1月6日恢复上线粤港澳地区船票后，去哪儿平台上，香港至深圳船票的搜索量每小时上涨达五成以上。

各个旅游业者都在积极筹备重启出境游业务。

“近期，携程还将与泰国、新加坡、马来西亚、马尔代夫、澳大利亚、美国、日本、韩国等多地陆续开启海外旅游合作，共同助推全球旅游业加速复苏。”携程相关负责人表示。

希尔顿集团曼谷康莱德酒店总经理盛柏力(Timothy Sainsbury)表示：“我们很高兴看到中国宾客将重返东南亚目的地，尤其是泰国。近期我们看到了显著增长的旅游需求。”

近期，还有不少旅游企业在召集出境游业务人员返岗。

第一财经此前报道，沈攻从事旅游业10多年，他的兴趣爱好就是旅游。其此前所在的旅游公司原本有240人左右，现在先召集回20%左右的核心员工，把业务架构先重启。如今他打算重返出境游市场。

在出境游暂停的3年中，春秋旅游难免也流失了一批人才。对此，春秋旅游各业务部门在进行相应调整，安排业务培训之余，也在为各目的地协调有丰富经验的工作人员进行对接。春秋旅游亚太部负责人表示，已特别安排经验丰富的计调人员对接热门目的地普吉，目前已与当地合作伙伴就住宿酒店、半日游、一日游以及安全质量等进行了解、接洽。面对已发生新变化的海外目的地，春秋旅游通过全方位接洽航司、境外地接、酒店、车队、餐厅等合作伙伴，掌握、汇总多方信息，以便届时能让游客出行前能及时了解境外游最新动态。结合中国游客对北极的好奇和向往，春秋旅游欧洲部产品经理和北欧旅游局以及当地地接社正在积极沟通市场新动态，探寻北欧新目的地。为迎接出境游的真正重启，春秋旅游全国各地分社也正在积极筹备，做好准备工作。

当然在出境游重启的过程中也会有一些挑战。徐磊原本是春秋旅游欧洲产品经理，后转做北海产品经理。目前徐磊和他的团队开始筹划准备重启出境游业务。“恢复出境游需要提前准备好相关出境游手续，还要看大交通的运力恢复情况。更需要注意的是，出境游暂停了3年，很多海外目的地的地接包括用车、餐饮等供应商都出现了变化，有些小型业者已经转行，部分海外旅游目的地的中餐厅数量明显减少，餐费标准呈现出明显上涨趋势。这些都是业者需要重新去对接和恢复的。”

在旅游业者看来，东南亚游是跨境旅游恢复的第一步，春节市场也会迎来一波出境游小高潮，而欧美、非洲或极地旅游这些的整体恢复还需一段时间，且东南亚游的价格与疫情发生前相比不会有太大涨幅，但欧美游这类或许会有50%～100%多的涨幅，有些线路的人均费用可能会至少2万元起。

此外，近期部分国家调整了对中国出发旅客的入境疫情防控要求，增加了入境前核酸阴性证明、落地检测等。同程旅行建议广大旅行者，在出行前查询过境国家及目的地的相关防疫要求和签证要求，合理规划行程，避免受到防疫政策影响。出境游客仍需注意个人防护，避免再次感染。各国医疗水平和对新冠的应对方案有差异，旅客出行前可准备少量日常药品，以备不时之需。

(文内沈攻为化名)