环球新消息丨人享其行 公交创新突围

近日举行的中央经济工作会议强调，要把恢复和扩大消费摆在优先位置，扩大内需、提振信心成为明年经济工作的关键词。近年来，受到疫情冲击等多元因素影响，公交客流面临大幅下降，传统的公交服务供给方式和业务模式遭遇发展瓶颈。在此背景下，多地公交企业通过个性化出行服务、拓展业务模式等“闯关突围”，寻找新的运量和服务增长点，吸引市民优选公交出行，并持续提升企业自身造血能力。

模式1：多元定制公交

职住通勤准点达

(相关资料图)

6时40分，江苏省苏州公交集团吴江公司为盛虹集团“量身定制”的公交车辆早已停靠在规定的上客点，6时50分左右，定制专线迎来了第一批乘客，集团员工在候车点有序上车，并于7时准时发车。“有了这趟直达的通勤车，出门时已有公交车在等候，下车就到公司大门，上班不迟到，下班准点归，乘坐舒适还安全。”盛虹集团厂区员工表示。

“我们8时30分开展教学任务，8时8分就到学校了，时间刚好来得及，感谢司机师傅送我们到学校。”7时，苏州公交集团四分公司为苏州大学师生们开行的定制公交也准时出发。定制专线从葑门发车，直达苏州大学未来校区，中间不停靠其他站点。

公交线路进小区、进医院、进学校、进景区……近三年来，苏州公交集团立足市民的品质化、个性化出行需求，探索常规公交多样化发展，以及定制化公交运营模式，开行了通学、旅游、乐龄、接驳等9大类共120余条多样化公交线路。定制化、高品质、有温度的公交服务，受到了市民的认可，也对倡导绿色出行起到了重要作用。

近日，福建省厦门公交集团新开通一条仅在工作日早晚高峰区间运营的316路，这也是厦门岛内首条“职住通勤公交”，线路长度仅1.7公里，停靠太古飞机工程有限公司、太古宿舍两个站点。点对点直达的运营模式，为公司员工往返厂区与居住区提供了便利，引导部分人群从电动车出行转为了公交出行。

今年来，厦门公交集团全面深化公交优先保障，开通了84条定制通勤线路，服务国贸集团、盈趣科技、银华机械、正新实业等43家企业员工，日均客运量近4600人次。为进一步保障中小学生上下学交通需求，今年4月以来，厦门公交集团还新增和优化调整了43条定制公交线路，为广大学生提供更加安全、舒适、快捷的出行服务，让家长安心、放心。

山东省济南公交集团中部公司也立足市场寻找新的运量增长点，积极对接各大企事业单位、中小学校、赛事活动、大型商超等，不断优化团体定制、通勤定制、学生定制等出行模式，为复工、复学护航。济南公交集团中部公司今年新开通了18条定制公交线路，已累计开通151条。

模式2：公交+快递

农副产品“搭”车进城

“我经常通过公交车带特产给兰州市区的女儿，只要10块钱，比寄快递快，还便宜。”在甘肃省兰州市皋兰县客货运调动中心，王先生寄出了自己酿的麦麸醋，这桶醋将“坐”上开往兰州市区的501路公交车。50分钟后，公交车到达兰州市区，王先生的女儿提前到车站等待取货。

近年来，兰州城乡公交运营管理有限公司利用三级公交网络体系和场站建设优势，积极探索“客货邮”融合发展项目，已布局“客货邮”融合发展服务站（点）600余个，搭载“易邮自提”平台开通邮路，搭建县、乡镇、村三级快递网络体系，打通了工业产品进村“最后一公里”和农副产品进城“最初一公里”难题。

在四川省泸州市，通过农村公交开展的城区到街镇、街镇到村的搭附小件快运服务，让“零散货物半日达、街镇快递送上门、对外邮寄不出村”成为日常。在365路、368路等多条线路的公交车上，均安装了邮件快递物品存放箱，公交车从邮政集散中心将快件带到各镇综合运输服务站，再由公交车及时将邮件配送到村民手中。据了解，泸州公交已投入农村公交车132辆，开通线路54条，建成6个镇级综合运输服务站，开通了43条“交邮”合作线路。

近日，北京公交集团与中国邮政集团有限公司北京市分公司举行了战略合作签约活动。双方基于各自优势，围绕运营网络、渠道合作、智力支持、金融业务、党建群团开展合作，紧扣出行与物流两个民生重点领域，共同探索创新“交邮合作”新机制、构建发展新平台，共同保障“人享其行、物畅其流”。目前，双方正在研究对接推进公交代运邮件模式。

模式3：民生物流平台

优质商品一站选购

籼米、邳州白蒜、新沂水蜜桃、丰县牛蒡、贾汪西红柿等丰富的特产资源正整装待发，准备送往徐州市民的手中。

徐州公交集团整合了徐州名特优产品，充分发挥公交线网广、场站密、人员足、车辆多的优势，全力打造集名特优农副产品展示供应、公交电商、城市生活物流配送“三位一体”的公交民生物流平台。平台现已建立“平台+农户+基地+公交场站”的蔬菜及日常生活食品线上销售模式，为徐州市民提供特色、价廉、放心、健康的优质蔬果生鲜。

目前，平台主要分为线下门店、线上商城两大板块运营。在公交场站、社区周边，市民可走进公交民生物流线下店，现场选购蔬果生鲜、日常用品等；在手机上打开“公交民生物流平台”微信小程序，动动手指下单，优质生鲜产品和徐州特产即可送到家门口。配合公交民生物流平台项目的展开，徐州公交组建了公交同城配送团队，对3公里覆盖范围内在线上或线下下单的单位、职工、社区居民提供送货到家服务。

除了网上购物，“公交民生物流平台”还提供了公交出行、扫码乘车、车辆维修、公交物流、线下门店、视频购物等便捷服务功能。

“平台建设树立了‘公益性+市场化’双通道理念，致力于徐州城市民生保障。”徐州公交相关负责人介绍，自公交民生物流平台商城上线以来，已陆续完成相关产品上架、自提点确定、管理人员培训、平台功能优化等各项工作，上线首日收获了一千余笔订单。下一步，平台还将对下单及收货后的体验进行针对性回访，不断优化各类功能，提升平台整体的稳定性、便捷性、安全性，并制定平台常态化运营方案，为市民提供更多惠民产品和便民服务。