快讯：12315受理后多久处理？怎么催12315处理进度？
看点时报
2023-07-04 10:14:31
12315受理后多久处理?
1、12315受理后7天内处理，具体如下：
(1)符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人;
(2)不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。根据规定，在消费购物的时候有可能会出现损害本人利益的事情，这个就必须要维护权益，最好的方法就是通过法律手段处理。
怎么催12315处理进度?
技巧 找一台电脑,搜索当地12315官方投诉网站,点击进入。这里以上海为例 大家可以看到,有两种选择,一种是消费者协会、一种是工商部门。建议大家选择由工商部门来处理。 我们可以选择“投诉”或者“举报”,根据具体情况选择 这时会需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是,填写完成后拍照或者截屏。 点击提交后会生成一个单号,这个一定要记住。可以在步骤5界面中查询。 网上填写的投诉单,相当于派工单,凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方,某些工作人员拒不处理,凭此单可以投诉12315。2.12315 消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号
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