深圳搭建完善民营中小企业服务体系 提振发展信心

阳春三月，疫情反扑。以“快”闻名的深圳不得不放“慢”脚步。但对于民营企业、尤其是中小企业所面临的一系列实际困难，深圳依然快速出击，先后出台了一系列帮扶政策，并切实把“政策礼包”转化成“企业红包”，真金白银为企业排忧解难，提振发展信心。

目前，深圳250万家中小企业中，蕴藏着我市90%的国家高新技术企业、90%的国家知识产权优势企业，有60%以上的中国驰名商标与中国名牌产品，以及80%的创新载体，真正成为了深圳市场最具活力，最具创新力的“宝藏之地”。

打造多个重点平台促进企业发展

深圳科安达电子科技股份有限公司是从事轨道交通产品研发、生产和销售的国家级专精特新“小巨人”企业，在深圳这轮疫情的影响下遭遇到棘手问题。

公司有一个国家“走出去”的海外重大项目，需要在4月底前通过欧盟认证。然而疫情之下，认证机构不能到深圳进行现场审查，工程师也无法派往海外跟进项目，员工更无法前往北京办理签证和相关手续……加上过程繁多，时间紧急，眼看就无法在预定期限完成项目。公司不得不请求相关部门协调处理。

没想到的是，公司的海外派驻人员办理护照问题，由公安局加急处理，不到一个星期就办妥！公司董事会秘书郭泽珊告诉记者，在全员居家办公的情况下，相关街道办、公安局、认证机构……各政府部门一路绿灯，特事特办。

科安达的办事过程，正是无数深圳中小企业都有过的经历。

近年来，深圳市不断出台促进民营企业发展的相关政策，完善企业服务体系建设，重点打造“群服务”和“云服务”两个体系。

在“群服务”方面，深圳通过建立市直涉企部门、各区、各街道，以及各行业协会和各类公共服务示范平台（基地）多层级服务协同机制，实现了“纵向到底、横向到边”的群服务网络。通过建立首席企业服务专员制度，深圳在44个单位设立53位服务专员并成立企服专班，为企业提供政策解读、资金申报和诉求纾解等服务。目前，全市11个区均成立了专门的企业服务机构，形成市区联动机制。

“云服务”体系，则是以“互联网+政务服务”为核心，全力建设“深i企”一站式市场主体培育和服务平台，从而实现涉企“政策一站通、诉求一键提、业务一窗办、服务一网汇”等功能，充分利用大数据、人工智能等数字技术，接入7800多项政务服务事项。

截至今年2月底，“深i企”平台累计注册企业131.12万家，注册个人用户146.27万人，访问量达1757万次，收到市场主体诉求8422件，已经逐步成为企业爱用的“网红”平台。

打造民营企业人才培育工程

人才是民营经济发展的核心命脉。近年来，深圳持续实施民营企业人才培育工程，一方面通过提供人才房、安居房为企业招揽人才、减轻压力；另一方面，各个区积极开展公益培训课程，为在岗人才的提升和再学习提供有力支撑。

深圳市合信自动化技术有限公司一直专注于工业自动化产品的研发、生产、销售和技术服务，是国家级专精特新“小巨人”企业，也是国家工业自动化行业的技术领军企业。近两年，公司在人才引进、贷款、融资服务、直接补贴等方面屡获支持。

公司总经理助理饶绍涛介绍说，公司先后获得政府配租给企业的六七套人才房，并分配给骨干级员工，对公司留住人才起了很大作用。此外，公司获得的研发资助，有效增加了公司的研发投入。

深圳科安达公司的相关负责人告诉记者，去年，他们召集员工先后4次参加福田区举办的公益培训。

据了解，深圳市以信息技术为依托，以优质培训资源为支撑，帮助企业稳岗留工和提升员工学习、工作技能。在深圳市人社局牵头下，各区公益培训课程陆续上线，共提供6500门合计25万分钟的技能课程“大礼包”，在疫情期间也可供广大企业职工免费学习。截至3月8日，全市约60万人次参与线上免费培训。所有线上课程均由相关领域专家名师授课，涵盖粤菜厨艺、家政服务、数字技能、工业设计、机械加工等多个领域。

深圳还深入开展企业家培育工程，支持民营企业用好人才引进和培养政策，进一步破除人才评价“唯论文、唯职称、唯学历、唯奖项”现象，支持民营企业符合条件的人才申报粤港澳大湾区个人所得税优惠、产业发展与创新人才奖等。（记者 周雨萌）