看热讯：安徽省六安市金安区：特事特办，便民服务再升级
中国劳动保障报
2023-06-28 16:23:51
(资料图片)
为进一步优化营商环境，切实服务好广大群众，落实省委相关文件精神，从速解决群众办事中的“急难愁盼”问题，安徽省六安市金安区人社局特事特办，推动便民服务再升级。
推进综窗改革，落实更多事项“一件事一次办”。从人员素质提升、办事环境优化、流程再造整合、制度完善规范等方面全方位升级改造，打造金安人社惠企便民综窗改革“样板间”，政务服务事项全部进驻窗口。8个事项“一件事一次办”，37个事项提速办，优化工作流程，提升工作效率，设置生存认证专窗、人才专窗和政策咨询窗口，基本实现从“一事跑多窗”到“一窗办多事”。设置“好差评”系统，实现“一号一评”，人社政务服务好评率始终100%。
主动服务上门，特事特办帮助群众解决实际困难。常态化为敬老院和社区独居老人办理生存认证等人社业务，专门赴上海、南京等地为异地居住的企业退休人员开展养老社会化服务。第一时间获取新增注册登记企业名单、注册信息等数据，开展入户走访宣传，引导企业为参保续保。开展“数据找人计划”，企业职工参保档案电子化工程等，实现企业社保返还免审即享，逐步实现职工无感享受退休待遇。
不断创新举措，全方位多角度推进便民服务。独创人社政策一码通，扫码即可获取八大类百余个高频人社政策知识。建成17个充分就业社区，其中1个省级充分就业示范社区，打造“三公里”就业圈和就业驿站，真正实现家门口就业。设置“特事特办”窗口，制定《金安区人社局“办不成事”事项“特事特办”提级管理制度》，构建“首问责任人—业务股室（中心）负责人—单位分管领导—单位主要领导”四级责任链条，“办不成的事”有人管、有人帮、能办成。
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