呵护出行 倍感暖心 神州租车始终与用户在一起
深圳新闻网
2022-08-15 10:38:59
近日，各地又有零星本土病例报告，让很多正在出行或计划出行的消费者感到担忧。为了保障用户安心出行，最大程度上减少因疫情变动影响消费者行程而带来的损失，神州租车在全国启动多项疫情应急措施。
神州租车成立于2007年，总部位于北京，可以说是一家有着人文情怀的互联网企业了。疫情当下，神州租车为保障用户的利益，推出常态化呵护政策：用户在租用车辆时如因车辆所在升级为疫情中、高风险地区而导致出行受限，将免除无法用车时的车辆租金，直至该地区出行限制解除。其次，在预计取车时间前，如因取车网点所在区域升级为疫情中高风险地区，可以免费取消订单。再者，租用车辆时，如因还车网点所在地区升级为疫情中高风险区导致无法还车，可免费修改至其他直营还车网点，不收取由于修改还车网点产生的相关费用。神州租车多项措施并举，可以说在守护消费者基本权益的基础上，更是做到了对突发情况的应急保障，让用户可以放心地在神州APP上租车。
除此之外，神州租车为用户提供芝麻信用免押金、自助取还无接触、上门送取车、异地取还车、道路救援服务、7*24小时客户服务热线等完善的配套服务，为不断满足用户、便捷的出行需求。
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